2026年互联网娱乐类APP无障碍功能满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类应用（如视频、音乐、直播、游戏、阅读等）无障碍功能使用情况的调研。您的宝贵意见将帮助开发者更好地为所有用户创造包容、便捷的数字娱乐体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网娱乐类APP属于以下哪个类别？

长/短视频平台（如抖音、B站、腾讯视频）

音乐/音频平台（如QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅）

直播/社交平台（如虎牙、斗鱼、YY）

手机游戏/游戏社区

数字阅读/漫画平台

其他

Q2:您是否了解或使用过APP内的“无障碍功能”（如读屏支持、字幕、高对比度模式、简化操作等）？

是，我经常使用

是，我偶尔使用

知道但从未使用过

完全不了解

Q3:您主要通过何种方式了解到APP的无障碍功能？

APP内的设置或帮助中心

社交媒体或网友分享

新闻或科技媒体报道

亲友推荐

从未主动了解过

Q4:请为您最常用的APP的无障碍功能入口易发现性评分（1分=非常难找，5分=非常容易找到）

分数

标签

Q5:您使用过或认为哪些无障碍功能最为重要？（可多选）

屏幕阅读器（VoiceOver/TalkBack）兼容支持

字幕/CC字幕功能（包括自动生成字幕）

高对比度模式/色彩调整

字体大小与样式调整

简化手势/操作引导

语音控制/语音助手集成

为听力障碍者设计的视觉提示

为肢体障碍者设计的自定义交互

Q6:总体而言，您对常用APP现有无障碍功能的实际效果满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在使用无障碍功能时，您最常遇到的问题是？

功能不稳定，时常失效或报错

与APP部分界面或内容不兼容

开启后影响APP其他正常功能

设置复杂，学习成本高

功能效果有限，未能满足核心需求

未遇到明显问题

Q8:您有多大可能向有需要（如视障、听障、肢体不便等）的亲友推荐您常用的这款APP？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为APP开发者在无障碍功能上的投入程度如何？

非常重视，持续优化

比较重视，但改进缓慢

一般，仅满足基本合规要求

不太重视，功能简陋

完全不重视，几乎没有相关功能

Q10:您希望未来在哪些方面看到无障碍功能的改进？（可多选）

提升与系统级辅助技术的兼容性

增加更多个性化设置选项

优化AI语音描述/智能字幕的准确性

为游戏类APP增加无障碍操作模式

加强社区内容（如弹幕、评论）的无障碍访问

提供更清晰的无障碍功能使用指南

Q11:您是否愿意参与APP无障碍功能的测试或反馈计划？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请分享一次您使用（或尝试使用）APP无障碍功能的具体经历或感受（正面或负面均可）：

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q14:您是否有因个人需求（如临时不便或长期需求）而使用无障碍功能的经历？

是，因长期需求（如视障、听障等）

是，因临时需求（如环境嘈杂、光线不足、单手操作等）

否，仅出于好奇或测试目的使用

从未使用过

Q15:对于构建一个对所有人更友好的数字娱乐环境，您还有哪些其他的建议或期待？（选填）

填空1

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