2026年互联网娱乐类APP品牌口碑与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP（如视频、音乐、游戏、直播、短视频等）的品牌口碑与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解市场现状，推动产品与服务的优化。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一个月内，您最常使用的娱乐类APP属于以下哪个细分领域？

长视频（如爱奇艺、腾讯视频、Bilibili）

短视频（如抖音、快手）

音乐/音频（如QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅）

网络游戏/游戏社区（如王者荣耀、原神、TapTap）

直播（如斗鱼、虎牙、抖音直播）

在线阅读/漫画（如起点读书、快看漫画）

其他

Q2:请选择您在过去一年内使用过并留有印象的娱乐APP品牌（可多选）。

抖音

快手

Bilibili

爱奇艺

腾讯视频

优酷

网易云音乐

QQ音乐

酷狗音乐

王者荣耀

原神

和平精英

斗鱼

虎牙

喜马拉雅

起点读书

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解或决定尝试一款新的娱乐APP？（请选择最主要的一项）

朋友/同事/家人推荐

社交媒体（微博、小红书等）上的讨论

应用商店榜单/推荐

广告（线上或线下）

KOL/主播推荐

媒体报道或评测

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这款娱乐APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请为您最常使用的这款APP的【内容质量】（如视频清晰度、音乐音质、游戏画质、内容丰富度等）打分。

分数

标签

Q6:请为您最常使用的这款APP的【使用体验】（如界面设计、操作流畅度、加载速度、稳定性等）打分。

分数

标签

Q7:请为您最常使用的这款APP的【个性化推荐】（如“猜你喜欢”的准确度、内容推送的相关性等）打分。

分数

标签

Q8:您认为该APP在哪些方面做得比较好，让您感到满意？（可多选）

内容丰富，更新及时

界面美观，交互流畅

推荐算法精准

社区氛围好，用户互动积极

会员/付费服务物有所值

客户服务响应及时

技术创新（如高帧率、VR等）

品牌形象积极正面

其他

Q9:您在使用该APP时，遇到过哪些让您不满意或困扰的问题？（可多选）

广告过多或干扰性强

会员权益缩水或价格过高

内容同质化严重

推送过多或不感兴趣

存在不良信息或低俗内容

社区环境差（如引战、谩骂）

产品BUG多，体验不稳定

隐私保护措施不透明

客服解决问题效率低

暂无不满

其他

Q10:您对该APP的付费模式（如会员、单点付费、内购等）的接受度如何？

完全接受，愿意为优质内容付费

比较接受，但希望价格更合理

一般，只购买必要的服务

不太接受，更倾向免费模式

完全不接受

Q11:与其他同类APP相比，您认为该APP的品牌口碑（在您心中的形象）处于什么水平？

行业领先，口碑极佳

高于平均水平，口碑较好

处于平均水平

低于平均水平，口碑一般

口碑较差

Q12:哪些因素会显著影响您对一个娱乐APP品牌口碑的评价？（可多选）

内容质量与独家性

用户体验与技术实力

社区文化与用户素质

品牌的社会责任与价值观

对待用户反馈的态度

明星/KOL的代言或使用

媒体与社交网络的评价

朋友间的口碑

其他

Q13:您是否曾因为某个娱乐APP的负面新闻或争议而减少使用或卸载？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会关注

否，完全不影响我的使用

Q14:您认为，一个理想的互联网娱乐APP，最应该改进或加强的一个方面是什么？

填空1

Q15:展望2026年，您对娱乐类APP在技术（如AI、VR/AR）或内容形式上的创新有何期待？（请选择最期待的一项）

更智能、更懂我的个性化体验

更沉浸式的交互（如VR/AR内容）

更高品质的原创/独家内容

更健康、更有价值的社区生态

更公平、透明的创作者经济模式

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您平均每天使用娱乐类APP的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

相关推荐