2026年同花顺互联网金融科技平台整体使用满意度调查

尊敬的投资者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于同花顺平台使用体验的调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更卓越的金融科技体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用同花顺平台的主要身份是？

个人投资者

机构投资者/从业者

金融研究者/学生

仅偶尔关注市场

Q2:您使用同花顺平台（含App、PC端）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐使用同花顺？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对同花顺平台【行情数据】的准确性、速度和覆盖全面性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对同花顺平台【资讯内容】的及时性、专业性和深度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对同花顺平台【技术分析工具】（如K线、指标、画线工具等）的实用性和易用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对同花顺平台【智能选股/量化策略】等AI辅助决策功能的实用性和有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对同花顺平台【交易功能】（如委托下单、条件单、资金流水查询等）的稳定性和便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对同花顺【App移动端】的界面设计、交互流畅度和操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对同花顺【PC客户端/金融终端】的界面设计、功能布局和专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为同花顺平台在以下哪些方面表现最突出？（可多选）

实时行情与数据

财经资讯与研报

技术分析工具

智能投顾与AI策略

社区交流与互动

产品稳定性与安全性

客户服务响应

产品创新速度

Q12:您认为同花顺平台在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

数据延迟或错误

资讯质量参差不齐

功能过于复杂难上手

界面设计老旧

系统卡顿或闪退

高级功能收费过高

客户服务不及时

个性化推荐不精准

社区内容质量不高

Q13:您对同花顺平台提供的付费增值服务（如Level-2、决策密码、量化交易工具等）的性价比评价是？

物超所值，愿意续费

基本匹配价格，会选择性购买

价格偏高，但部分功能刚需

价格过高，很少购买

从未使用过付费服务

Q14:与市场上其他主流金融科技平台（如东方财富、大智慧、雪球等）相比，您认为同花顺的核心优势在于？

数据全面准确

技术分析工具强大

AI与智能化程度高

社区生态活跃

交易系统稳定

无明显优势

不太了解其他平台

Q15:您是否使用过同花顺平台上的“问财”或类似智能问答功能？

经常使用，是核心工具

偶尔使用

知道但很少用

完全没用过

Q16:请对“问财”等智能问答功能在理解您的问题和提供有效答案方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否关注或使用过同花顺平台上的投资者教育内容（如课程、直播、文章）？

经常学习，很有帮助

偶尔浏览

很少关注

从未关注

Q18:您对同花顺平台的客户服务（在线客服、电话客服等）的满意度如何？

非常满意，问题能快速解决

比较满意

一般，响应有时较慢

不满意，难以解决问题

从未联系过客服

Q19:您对同花顺在保护用户数据隐私和安全方面的信任度是？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q20:展望未来，您最希望同花顺在哪些领域进行创新或加强？（可多选）

更精准的AI投资助手

更丰富的量化回测与策略平台

更深度的一站式财富管理

更活跃高质量的投研社区

更完善的跨境市场数据

更强大的可视化数据分析工具

更紧密的券商交易服务整合

VR/AR等沉浸式行情体验

Q21:请留下您对同花顺平台任何其他具体的意见、建议或期望：

填空1

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介绍

本模板旨在提供金融科技平台用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、识别改进方向，适合互联网金融企业和产品团队进行全面的服务质量评估与产品优化。

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