2026年互联网金融科技类APP账号安全性满意度调查

Q1:请问您最常使用以下哪一类互联网金融科技APP？（单选）

Q2:您使用该类APP的频率是？

Q3:您认为当前您使用的APP，其账号登录过程（如密码、验证码、生物识别）的安全性如何？

Q4:您通常使用哪些方式保护您的金融APP账号安全？（可多选）

Q5:您是否曾收到过疑似针对您金融APP账号的诈骗短信、电话或钓鱼链接？

Q6:如果收到可疑安全风险提示（如异地登录），APP的提醒是否及时、清晰？

Q7:请对您常用金融APP的“生物识别登录”（如指纹、面部识别）的安全性和便捷性进行整体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:当您更换新手机或重装APP时，账号找回/安全验证的过程是否顺畅？

Q9:您认为金融科技APP在账号安全方面，最需要加强哪些环节？（可多选）

Q10:您是否清楚该APP提供的账号安全中心功能（如安全体检、设备管理、登录记录查询等）？

Q11:基于您目前的体验，您有多大意愿向亲友推荐您正在使用的这款金融APP？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q12:如果APP为了提升安全性而增加额外的验证步骤（可能导致操作稍慢），您的态度是？

Q13:您希望通过哪些渠道获取更多关于金融APP账号安全的知识与提醒？（可多选）

Q14:总体而言，您对您常用金融科技APP当前的账号安全体系信任度如何？

Q15:对于未来（2026年及以后）互联网金融科技APP的账号安全功能，您有哪些具体的期待或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常通过什么方式了解金融安全信息？

Q18:请对您常用金融APP的“客服渠道在解决账号安全问题时”的响应效率与专业性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q19:您是否曾因担心安全问题而减少或停止使用某款金融APP的某些功能？

Q20:如果“是”，请简要说明是哪些功能以及主要原因。

Q21:您认为人工智能（AI）在金融APP风险识别与防控中应扮演什么角色？

Q22:您对金融APP使用“隐私计算”、“联邦学习”等新技术在保护用户数据的同时进行风险分析，持何态度？

Q23:您认为一个理想的金融APP安全生态，应包括哪些方面的合作？（可多选）

Q24:展望2026年，您对互联网金融科技行业的整体账号安全水平信心如何？