2026年互联网金融科技类APP理财功能满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于互联网金融科技APP理财功能的用户满意度调研。本次调研旨在了解您对当前主流理财功能的使用体验与真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用哪一款互联网金融科技APP进行理财？（单选）

支付宝

微信支付/理财通

京东金融

度小满金融

陆金所

其他（请在下题说明）

Q2:如果您选择了“其他”，请在此处填写您最常使用的APP名称：

填空1

Q3:您使用该APP理财功能的频率是？（单选）

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的理财功能？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对该APP理财功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q6:请对该APP理财功能的信息透明度（如费用说明、风险提示等）进行评分（1-5分，1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

分数

标签

Q7:您主要使用该APP的哪些理财功能？（可多选）

货币基金（如余额宝、零钱通）

定期理财

基金购买与定投

黄金/贵金属投资

保险产品

高端理财/私募产品

股票交易（如接入券商）

其他

Q8:您认为该APP为您推荐的理财产品与您的风险偏好匹配度如何？（单选）

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

非常不匹配

Q9:请对该APP理财功能的资金安全性（如账户保障、交易风控）进行评分（1-5分，1分表示“非常不安全”，5分表示“非常安全”）

分数

标签

Q10:您通过该APP进行理财决策时，主要依赖哪些信息或工具？（可多选）

APP内的产品排行榜/热销榜

智能投顾/资产配置建议

财经资讯与市场解读

历史业绩与数据图表

用户评价与社区讨论

客户经理/在线客服咨询

主要凭个人经验判断

Q11:当您遇到理财相关问题时，该APP的客服支持（在线/电话）体验如何？（单选）

响应迅速，专业解决

响应尚可，基本解决

响应较慢，解决一般

难以联系，未能解决

从未使用过客服

Q12:请对该APP理财功能的收益表现（与您的预期相比）进行评分（1-5分，1分表示“远低于预期”，5分表示“远超预期”）

分数

标签

Q13:您认为该APP的理财功能在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品收益率提升

产品种类丰富度

操作流程简化

风险提示与投资者教育

客户服务质量

数据可视化与报告

个性化推荐精准度

系统稳定性与速度

Q14:与该APP的其他功能（如支付、消费）相比，您对其理财功能的整体满意度如何？（单选）

理财功能更满意

两者满意度相当

其他功能更满意

没有使用过其他功能

Q15:您对该APP理财功能的未来发展，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:未来一年，您是否会考虑增加在该APP上的理财投入？（单选）

肯定会增加

可能会增加

保持现状

可能会减少

肯定会减少/转移

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？（单选）

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您个人可投资资产（包括存款、理财、基金、股票等）的大致范围是？（单选）

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-300万元

300万元以上

2026年互联网金融科技类APP理财功能满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网金融科技APP理财功能用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品体验、收集改进建议、分析用户偏好，适合金融科技公司和产品经理优化理财服务。

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