2026年互联网金融科技类APP保险产品丰富度满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网金融科技类APP保险产品丰富度的满意度调查。本问卷旨在了解您对相关APP中保险产品种类、覆盖范围、创新性等方面的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行保险相关操作？

综合金融平台（如支付宝、微信支付）

专业保险科技平台（如慧择、水滴保）

银行系APP

其他

Q2:您使用该类APP处理保险事务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

很少使用

Q3:您认为该APP上提供的保险产品大类（如健康险、寿险、财产险、意外险等）是否齐全？

非常齐全

比较齐全

一般

不太齐全

非常不齐全

Q4:您通常在该类APP上关注或购买哪些类型的保险产品？（可多选）

百万医疗险/住院医疗险

重疾险

寿险（定期/终身）

意外伤害险

旅行险

财产险（如家财险、宠物险）

创新型保险（如碎屏险、航班延误险、运动意外险等）

车险

其他

Q5:请对APP内健康险（如医疗险、重疾险）产品的丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对APP内财产险及意外险产品的丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对APP内创新型/场景化保险产品（如碎屏险、退货运费险等）的丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您是否能在APP上方便地找到满足您特定需求（如特定疾病、特定旅行目的地）的保险产品？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:您认为APP提供的保险产品在保障期限（如短期、长期、终身）上的选择是否多样？

非常多样

比较多样

一般

不太多样

非常单一

Q10:您认为APP提供的保险产品在保额档次和保费价格区间上的选择是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

不太丰富

非常有限

Q11:基于产品丰富度，您向朋友或家人推荐使用该APP购买保险的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与2025年相比，您感觉该APP在2026年新增的保险产品种类或数量如何？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

不清楚

Q13:您希望未来APP在哪些保险产品领域进一步丰富？（可多选）

慢性病/带病体专属保险

高端医疗/海外就医保险

家庭综合保障计划

针对新职业/自由职业者的保险

绿色/环保相关保险

数字资产保险

长期护理保险

其他

Q14:您认为APP的保险产品推荐算法（如“猜你喜欢”）是否能有效帮您发现新的、感兴趣的保险产品？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效

Q15:在保险产品丰富度方面，您对该APP最满意的一点是什么？

填空1

Q16:在保险产品丰富度方面，您认为该APP最需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您是否使用过APP内的“产品对比”功能来比较不同保险产品？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q18:请对APP内保险产品信息的清晰度和易理解性进行评分（1-5分，1分表示非常混乱难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q19:当您有特殊的保险需求时，您是否会通过APP的客服或智能助手咨询产品？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q20:除了产品本身，哪些因素会影响您对APP保险产品丰富度的整体感知？（可多选）

产品分类和导航是否清晰

搜索功能是否精准

产品详情页介绍是否详尽

用户评价和案例是否丰富

是否有专家解读或测评

产品更新和上新速度

其他

Q21:总体而言，您对当前使用的互联网金融科技APP在保险产品丰富度方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:对于未来互联网金融科技APP在保险产品方面的创新与发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

2026年互联网金融科技类APP保险产品丰富度满意度调查

介绍

本模板旨在评估互联网金融科技APP保险产品丰富度的用户满意度。帮助您收集产品种类反馈、分析用户需求偏好、优化服务体验，适合保险科技公司和市场研究机构进行产品策略调整。

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