2026年学而思网校整体使用满意度调查

亲爱的学而思网校用户，您好！为持续优化我们的产品与服务，为您提供更优质的学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用学而思网校的主要身份是？

学生

家长

教师

其他

Q2:您/您的孩子目前在哪个学段？

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

Q3:您使用学而思网校的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用（如寒暑假）

Q4:您主要通过哪种设备访问学而思网校？

电脑/笔记本

平板电脑

手机

智能电视/投屏

Q5:请对学而思网校的【课程内容质量】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对学而思网校的【主讲教师授课水平】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对学而思网校的【辅导老师（班主任）服务】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对学而思网校App/网站的【操作流畅度与稳定性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对学而思网校的【直播课互动体验（如连麦、答题器）】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请对学而思网校的【课后练习与测评系统】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:请对学而思网校的【课程回放功能（清晰度、速度调节等）】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为学而思网校在哪些方面的表现最为突出？（可多选）

师资力量雄厚

课程体系科学系统

技术平台稳定流畅

学习资料丰富优质

服务响应及时

价格合理有竞争力

学习效果显著

Q13:您认为学而思网校目前最需要改进的方面是？（可多选）

课程价格

App/网站界面设计

操作流程的便捷性

课程内容的趣味性

师生/生生互动方式

课后服务与跟进

技术问题（卡顿、闪退等）

个性化学习推荐

Q14:您有多大可能向您的朋友或同学推荐学而思网校？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年学而思网校的整体体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

我是新用户，无法比较

Q16:未来一年，您继续使用学而思网校的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:您对学而思网校的课程设置或教学内容，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您对学而思网校的技术平台（App/网站）或服务流程，有什么具体的改进建议？

填空1

Q19:如果不再选择学而思网校，最主要的原因会是什么？（可选填）

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外地区

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介绍

本模板旨在提供在线教育平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估课程质量、分析服务体验、收集改进建议，适合教育机构和产品团队优化在线学习产品与服务。

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