2026年作业帮整体使用满意度调查

2026年作业帮整体使用满意度调查

尊敬的作业帮用户，您好！我们正在进行一项关于作业帮产品整体使用体验的满意度调查，旨在收集您的宝贵意见，帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是作业帮的哪一类用户？

K12学生用户

家长用户

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用作业帮的主要频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您最常使用作业帮的哪个核心功能？

拍照搜题/答疑

同步课程/直播课

练习题库/试卷

错题本/学习报告

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能性向您的同学、朋友或家人推荐作业帮？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对作业帮“拍照搜题/答疑”功能的准确性和解题速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对作业帮“同步课程/直播课”的内容质量和教师讲解水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对作业帮“练习题库/试卷”的题目覆盖面和更新及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对作业帮App的整体界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为作业帮的会员/付费服务性价比如何？

非常高，物超所值

一般，可以接受

较低，不太划算

未使用过付费服务

Q10:您认为作业帮在哪些方面对您的学习帮助最大？（可多选）

快速解决作业难题

巩固课堂知识

拓展解题思路

提供系统性的学习规划

节省查找资料的时间

其他

Q11:您在使用作业帮过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

搜题结果不准确

广告或推送过多

部分功能需要付费

App偶尔卡顿或闪退

答案解析不够详细

个性化推荐不精准

未遇到过明显问题

Q12:与2025年相比，您感觉2026年作业帮的整体体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q13:您希望作业帮未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

提升AI答疑的深度和互动性

增加更多免费优质课程

优化个性化学习路径推荐

加强家长监督与沟通功能

开发更多趣味性学习工具

提升服务器稳定性与速度

其他

Q14:您主要通过什么渠道了解到作业帮的更新或活动信息？

App内通知

社交媒体（如微信、微博）

学校/老师推荐

同学/朋友推荐

其他

Q15:综合考虑所有因素，您对2026年作业帮的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对作业帮的任何其他意见、建议或期望（选填）

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