2026年网易有道精品课整体使用满意度调查

尊敬的学员，您好！感谢您选择网易有道精品课。为了持续优化产品与服务，提升您的学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前使用网易有道精品课的主要身份是？

在校学生

职场人士/在职学习者

自由职业者/待业人士

家长（为孩子使用）

其他

Q2:您使用网易有道精品课有多长时间了？

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您主要通过哪个设备使用网易有道精品课？

手机/平板App

电脑网页版

电视/投屏

其他设备

Q4:您主要使用网易有道精品课的哪些课程类型？（可多选）

K12学科辅导（语文/数学/英语等）

大学/考研/考证

职业技能（编程/设计/运营等）

语言学习（英语/日语等）

兴趣生活（音乐/美术/健身等）

其他

Q5:请您对课程内容的专业性和准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对授课老师的讲解清晰度与互动性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请您对课程配套资料（如讲义、习题）的实用性和丰富度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请您对App或网站界面的美观度与易用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请您对视频/直播播放的流畅度与稳定性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐网易有道精品课？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您使用过的其他在线教育平台相比，您认为有道精品课的整体优势在于？

师资力量强

课程内容质量高

技术体验好（流畅/稳定）

价格/性价比高

服务与售后好

无明显优势

Q12:您认为目前有道精品课最需要改进的方面是？

课程内容深度与广度

教师授课风格与互动

平台功能与交互设计

学习工具与辅助功能

客户服务与问题响应

价格与促销活动

Q13:您希望未来有道精品课增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的个性化学习路径推荐

更丰富的学习社区与学员互动

更多离线下载与学习模式

更完善的学情报告与数据分析

虚拟现实/增强现实(VR/AR)教学体验

与职业/升学更紧密的衔接服务

Q14:您主要通过何种渠道了解到有道精品课？

应用商店搜索

朋友/同学/同事推荐

社交媒体（如微博、小红书）

搜索引擎广告

线下活动/广告

其他

Q15:您对有道精品课的定价和付费模式满意度如何？

非常满意，物有所值

比较满意，可以接受

一般，感觉偏贵

不满意，性价比不高

没有付费经历

Q16:您在学习过程中遇到问题时（如技术、内容疑问），通常如何解决？

联系课程顾问/客服

在学习社区/群内提问

自己搜索解决

忽略不管

其他

Q17:请您对问题解决渠道的响应速度与有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:您是否持续关注或使用有道精品课推出的新课程/新功能？

是，会主动关注并尝试

偶尔，被动看到会了解一下

很少，基本只使用已购课程

从不

Q19:您对网易有道精品课未来发展的具体建议或期望是什么？

填空1

Q20:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈或参与产品内测？如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱/微信/电话，选填）。

填空1

2026年网易有道精品课整体使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供在线教育平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估课程质量、分析技术体验、收集改进建议，适合在线教育平台、市场研究机构和产品团队进行全面的服务质量评估与优化。

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