2026年互联网在线教育类APP加载速度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线教育类APP加载速度的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，为您提供更流畅的学习体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的在线教育类APP是？

猿辅导

作业帮

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您通常使用该APP的哪种网络环境？

家庭Wi-Fi

公司/学校Wi-Fi

4G/5G移动网络

其他

Q3:请对您最常用APP的【整体启动速度】（从点击图标到进入首页）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐这款APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为APP的【首页内容加载】（如图片、视频、课程列表）速度如何？

非常快，几乎无等待

较快，可以接受

一般，偶尔需要等待

较慢，经常需要等待

非常慢，难以忍受

Q6:在观看直播课程时，视频流的加载速度（如进入直播间、切换清晰度）是否流畅？

非常流畅，无卡顿

比较流畅，偶尔缓冲

一般，时有卡顿

比较卡顿，影响观看

非常卡顿，无法正常观看

Q7:在回看录播课程时，视频的加载和拖拽进度响应速度如何？

响应极快，无延迟

响应较快，稍有延迟

响应一般，有明显延迟

响应较慢，延迟严重

响应很慢，经常加载失败

Q8:您在使用过程中，哪些环节的加载速度问题最影响您的体验？（可多选）

APP启动

课程列表/搜索

视频播放/直播进入

课件/资料下载

习题提交与反馈

社区/互动区加载

个人中心/设置

其他

Q9:当加载速度较慢时，您通常会采取什么措施？

耐心等待

切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）

退出APP重新进入

清理手机缓存

直接放弃使用

其他

Q10:您认为当前APP的加载速度，对您的学习效率和专注度影响有多大？

影响非常大，经常打断学习

影响较大，会感到烦躁

有一定影响，但可接受

影响很小

完全没有影响

Q11:您是否愿意为了更快的加载速度，而接受APP安装包体积略微增大？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q12:请对您最常用APP在【弱网环境】（如信号不佳时）下的加载稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q13:与2025年相比，您感觉该APP在2026年的加载速度是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉不到变化

感觉变慢了

不确定/未关注

Q14:您认为未来在线教育APP在加载速度优化上，最应该优先投入哪个方面？（可多选）

服务器与网络带宽

前端代码与资源压缩

缓存策略优化

预加载技术

适配更多低端机型

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前使用的手机主要品牌是？

苹果 iPhone

华为

小米

OPPO

vivo

荣耀

三星

其他

Q17:关于在线教育APP的加载速度、性能优化或其他使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐