2026年互联网在线教育类APP兼容性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线教育类APP兼容性体验的调研。您的宝贵意见将帮助开发者优化产品，提供更流畅、更广泛适配的学习体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的在线教育类APP是？

猿辅导

作业帮

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您使用该APP的主要设备类型是？

安卓手机

苹果手机

安卓平板

iPad

Windows电脑/笔记本

Mac电脑/笔记本

Q3:您使用的设备操作系统版本是？

最新版本

较新版本（近1-2个版本）

较旧版本（1-2年前）

非常旧的版本（超过2年）

不确定

Q4:总体而言，您对该APP在不同设备（手机/平板/电脑）上的兼容性满意度如何？

分数

标签

Q5:您是否遇到过因设备或系统不兼容而无法正常使用APP核心功能的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:若遇到过兼容性问题，主要出现在哪些方面？（可多选）

应用闪退或崩溃

界面显示错乱（如文字重叠、按钮错位）

音视频播放卡顿或无法播放

直播课无法进入或频繁掉线

互动功能（如答题器、弹幕）失灵

文件（如课件、作业）无法下载或打开

支付功能异常

其他

Q7:当您更换设备（如从手机换到平板）登录同一账号时，学习进度、收藏内容等数据同步是否顺畅？

非常顺畅，完全同步

基本顺畅，偶有延迟

不太顺畅，经常需要手动刷新

不同步或数据丢失

未尝试过

Q8:该APP在横屏与竖屏模式下的界面适配和操作体验如何？

分数

标签

Q9:在分屏/多任务处理（如一边看课一边记笔记）时，APP的运行稳定性如何？

非常稳定，不受影响

基本稳定，偶尔卡顿

不太稳定，容易卡顿或闪退

无法支持分屏功能

未使用过分屏功能

Q10:APP在不同网络环境（如Wi-Fi与4G/5G移动网络）下的功能表现是否一致？

完全一致，体验无差别

基本一致，移动网络下加载稍慢

差异较大，移动网络下功能受限

未在移动网络下使用过

Q11:您希望在线教育APP未来应优先提升哪些方面的兼容性？（可多选）

适配更多老旧型号设备

优化对折叠屏/异形屏设备的支持

提升与不同品牌外接设备（如手写笔、耳机）的兼容性

加强多端（手机/平板/电脑/智能电视）数据无缝同步

改善在弱网环境下的基础功能可用性

提升对辅助功能（如屏幕阅读器）的支持

其他

Q12:基于您的整体兼容性体验，您有多大可能向朋友或同学推荐这款APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意参与后续更深入的兼容性测试（如测试版体验）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一次您印象最深刻的、因兼容性问题导致的不良学习体验，或提出您对APP兼容性优化的具体建议。

填空1

Q15:您的身份是？

K12学生

大学生/研究生

在职学习者

教师/教育工作者

家长

其他

相关推荐