2026年互联网出行类APP账号安全性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解用户对互联网出行类APP账号安全性的感知与满意度，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将有助于相关企业提升安全防护水平，更好地保障您的个人信息与财产安全。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

其他

Q2:您使用该出行APP的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

Q3:您主要通过哪种方式登录您的出行APP账号？

手机号+验证码

手机号+密码

第三方账号（如微信、支付宝）授权登录

生物识别（如指纹、面部）

Q4:请为您最常使用的出行APP的账号登录环节的安全性进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。

分数

标签

Q5:您认为当前出行APP在账号安全方面，哪些功能让您感到比较放心？（可多选）

异地登录提醒

设备管理（查看/删除登录设备）

支付密码/安全锁

实名认证

交易记录实时通知

人脸识别验证

其他

Q6:您曾经遇到过或担心遇到以下哪些与出行APP账号相关的安全问题？（可多选）

收到疑似诈骗短信/电话

账号疑似在陌生设备登录

行程信息/地址被泄露

支付账户出现异常扣款

个人信息（如姓名、手机号）被泄露

未遇到过/不担心

Q7:当APP提示您的账号有异常登录风险时，您通常如何应对？

立即修改密码

检查设备管理并踢出陌生设备

联系客服反馈

忽略提醒

未遇到过此情况

Q8:您是否开启/使用了出行APP提供的“安全中心”或类似安全功能（如行程分享、紧急联系人、录音录像等）？

全部开启并使用

开启了部分功能

知道但未开启

不知道有这些功能

Q9:请为您最常使用的出行APP的“安全中心”或类似功能的有用性进行评分（1分表示完全没用，5分表示非常有用）。

分数

标签

Q10:您认为出行APP在保护您的个人隐私信息（如行程记录、家庭地址、联系人等）方面做得如何？

非常好，很放心

比较好，基本放心

一般，有些担忧

较差，不太放心

非常差，完全不放心

Q11:您希望出行APP未来在账号安全方面优先加强哪些措施？（可多选）

更智能的异常行为识别与拦截

更便捷且安全的生物识别登录

更透明的隐私数据使用说明与控制权

更完善的账号被盗保险或赔付机制

更频繁的安全知识科普与提醒

其他

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这款出行APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:总体而言，您对当前主要使用的出行APP的账号安全防护水平的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:关于互联网出行APP的账号安全与隐私保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常使用出行APP的场景是？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一项）

日常通勤（上下班/学）

商务出差

休闲娱乐出行

机场/火车站接送

其他

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