2026年互联网出行类APP司机驾驶安全性满意度调查

尊敬的司机师傅，您好！我们正在进行一项关于互联网出行平台驾驶安全性的满意度调查，旨在了解您在使用APP过程中的安全体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续提升平台的安全保障措施。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您主要在哪个互联网出行平台接单？

滴滴出行

高德打车（聚合平台）

T3出行

曹操出行

美团打车

首汽约车

其他

Q2:您成为该平台全职/兼职司机的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请为您对当前平台整体驾驶安全环境的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:从驾驶安全角度考虑，您有多大意愿向其他司机同行推荐您当前使用的主要平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q5:您认为当前平台在保障司机安全方面，哪些功能或措施做得比较好？（可多选）

行程录音/录像功能

一键报警/紧急联系人

虚拟号码保护隐私

疲劳驾驶识别与提醒

危险路段预警

安全驾驶行为奖励

司机端安全知识推送

客服安全专线

其他

感觉都不明显

Q6:在您日常驾驶中，最让您感到担忧的安全风险或场景有哪些？（可多选）

乘客醉酒、闹事等行为

夜间或偏远地区订单

不合理的派单（如路线复杂、时间紧迫）

平台导航路线存在安全隐患

车辆自身突发故障

复杂天气/路况下的驾驶

长时间驾驶导致的疲劳

与其他交通参与者的冲突

其他

Q7:您认为平台对“疲劳驾驶”的识别和干预机制是否有效？

非常有效，能及时提醒并强制休息

比较有效，有提醒但执行不严格

效果一般，提醒有时不准确

基本无效，形同虚设

不清楚此功能

Q8:当您在行程中遇到紧急情况（如乘客冲突、突发疾病等）时，使用平台的一键报警或联系客服的体验如何？

响应迅速，处理专业，能有效解决问题

响应较快，但解决方案有限

响应较慢，处理流程繁琐

几乎无法接通或得不到有效帮助

从未使用过

Q9:平台提供的导航服务（包括路线规划、实时路况、危险提示等）对您的驾驶安全帮助大吗？

帮助非常大，能有效规避风险

有一定帮助，但仍有优化空间

帮助一般，有时会误导

基本没有帮助，主要靠自己判断

我通常不使用平台导航

Q10:您希望平台未来在司机安全方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更精准的异常行为乘客预警

更智能的疲劳驾驶监测与强制休息

为高风险订单（如深夜长途）提供额外保险或保障

加强司机端安全培训（如线上课程、模拟演练）

优化派单算法，避免司机“赶时间”超速

建立更高效的司机安全互助社群或网络

提供车辆定期免费安全检查服务

其他

Q11:您对平台在处理司机安全相关投诉与纠纷时的公正性与效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:平台推出的“安全驾驶分”或类似行为激励体系，对您规范驾驶行为的促进作用如何？

促进作用非常明显，会主动注意

有一定促进作用，会作为参考

作用不大，不太关注这个分数

完全没有促进作用，感觉是约束

我的平台没有此类体系

Q13:请您描述一次亲身经历或听说过的、与平台驾驶安全相关的具体事件（好的或不好的均可），以及您从中得到的启示或建议。

填空1

Q14:总体而言，您认为当前互联网出行平台在司机安全保障方面的投入和重视程度如何？

非常重视，投入巨大且措施到位

比较重视，但仍有提升空间

一般，感觉是例行公事

不太重视，更多是形式主义

非常不重视，以利益为先

Q15:除了平台措施，您个人会采取哪些方式来保障自身驾驶安全？（可多选）

定期检查维护车辆

保证充足休息，绝不疲劳驾驶

安装额外的行车记录仪

学习防御性驾驶技巧

避免与乘客发生正面冲突

购买额外的商业保险

与其他司机保持信息互通

其他

Q16:对于构建一个让司机更安心、更安全的出行平台生态，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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