2026年互联网出行类APP单车停放便捷性满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对2026年互联网出行类APP（如共享单车、共享电单车等）单车停放便捷性的真实感受。您的宝贵意见将有助于我们改进服务，创造更便捷、有序的城市出行环境。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP单车服务是？

美团单车

哈啰出行

青桔单车

其他品牌

不固定，看情况

Q2:您平均每周使用这类单车服务的频率是？

1次及以下

2-4次

5-7次

8次及以上

Q3:请为您常用APP的【寻找可用单车】便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常如何寻找可用的单车？

直接打开APP查看地图

根据经验去固定停放点

在街上随机寻找

使用APP的预约功能

Q5:请为您常用APP的【寻找到合规停放点】便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为APP内对合规停放点的标识（如电子围栏、P点）是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款单车APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在寻找合规停放点时，您遇到过哪些困难？（可多选）

地图定位不准

停放点已满无空位

停放点标识不清，难以找到

APP内停放规则说明复杂

没有遇到困难

Q9:请为您常用APP的【还车操作流程】便捷性打分（1-5分，1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您在使用“关锁还车”功能时，是否遇到过问题？

经常遇到（如锁不上、误计费）

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为哪些因素最能提升单车停放的便捷性？（可多选）

更精准的电子围栏/蓝牙道钉技术

更密集、分布合理的停放点

更清晰直观的APP内引导（图文/语音）

更简单易懂的停放规则

更快速响应的客服支持

Q12:请为您常用APP的【违规停放提醒与纠正】体验打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:如果您不小心停在了非规定区域，APP通常如何提醒或处理？

立即有明确的弹窗和语音提示

有提示但不明显，事后才发现

扣取调度费，但无即时提示

没有遇到过此情况

Q14:当停放点车辆已满时，您希望APP提供什么解决方案或引导？

填空1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年常用APP的单车停放便捷性有何变化？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q16:请为您常用APP的【整体停放服务体验】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前单车停放管理在哪些方面仍需加强？（可多选）

技术精度（定位、关锁）

停放点规划与容量

用户教育（规则宣传）

违规处理的人性化

与城市管理的协同

Q18:您是否愿意为“保障一定有合规空位可停”的高级停放服务支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于未来（如2027年）互联网出行APP的单车停放服务，您最大的期待或建议是什么？

填空1

Q20:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前所在的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年互联网出行类APP单车停放便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对互联网出行APP单车停放便捷性的真实反馈。帮助您评估寻找车辆效率、定位合规停放点、完成还车操作的体验，适合共享出行企业和市场研究机构优化产品服务与停放管理。

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