2026年互联网出行类APP离线使用体验满意度调查

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

Q2:您平均每周会遇到多少次需要使用APP离线功能（如下载地图、查看行程）的场景？

Q3:您通常出于什么原因会使用APP的离线功能？

Q4:请您对当前常用出行APP的“离线地图下载”功能的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您认为离线地图的数据更新频率（如路况、POI信息）是否满足您的需求？

Q6:请您对离线状态下，历史行程/订单的查看体验（如加载速度、信息完整性）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:在离线状态下，您最希望APP能提供或强化哪些功能？（可多选）

Q8:当从离线状态恢复网络时，APP同步数据（如上传行程、更新状态）的过程是否顺畅？

Q9:基于您的离线使用体验，您向朋友或同事推荐该出行APP的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您是否曾因为离线功能体验不佳（如下载失败、信息不准）而影响出行？

Q11:请您对离线功能的整体稳定性（如功能是否常崩溃、闪退）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q12:您通过哪些途径了解到APP的离线功能？（可多选）

Q13:您认为离线功能占用的手机存储空间是否合理？

Q14:在离线使用过程中，您遇到过最令您困扰的问题是什么？请简要描述。

Q15:与2025年相比，您觉得该APP的离线体验是否有改善？

Q16:请您对离线功能相关的设置入口清晰度和操作指引友好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:如果推出需要付费的“高级离线功能包”（如更精细的地图、实时交通预测离线版），您的态度是？

Q18:您希望未来离线功能在哪些技术方向进行突破？（可多选）

Q19:对于2026年及未来的出行APP离线体验，您最大的期待或建议是什么？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所处的城市级别是？