2026年互联网出行类APP消息提醒相关性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP消息提醒功能的用户调研。本问卷旨在了解您对各类消息提醒的接收体验与满意度，以帮助我们优化服务，为您提供更精准、更贴心的信息。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

滴滴出行

高德地图（打车功能）

美团打车

T3出行

曹操出行

哈啰出行

其他

Q2:您通常使用该APP的哪些主要服务？

网约车/快车

出租车

顺风车/拼车

代驾

租车/共享汽车

骑行（单车/电单车）

公交地铁查询

Q3:您平均每周使用该APP的频率是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q4:总体而言，您对该APP推送的消息/通知的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道接收该APP的消息提醒？（可多选）

APP内消息中心

手机短信

手机系统推送（锁屏/通知栏）

微信/支付宝服务通知

电话

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐该APP的消息提醒功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为该APP的消息提醒频率如何？

过于频繁，造成干扰

比较频繁，但可以接受

频率适中

偶尔提醒，感觉偏少

几乎不提醒

Q8:您认为以下哪些类型的消息提醒对您来说是“高度相关”且有用的？（可多选）

行程状态更新（司机接单、到达、行程中、结束）

费用/账单提醒（预估费用、待支付、支付成功）

优惠券/红包/活动通知

安全相关提醒（行程分享、安全确认）

天气/路况异常提醒

司机/车辆信息确认

客服/投诉处理进度

Q9:您认为以下哪些类型的消息提醒对您来说是“相关性较低”或“不必要”的？（可多选）

行程状态更新（司机接单、到达、行程中、结束）

费用/账单提醒（预估费用、待支付、支付成功）

优惠券/红包/活动通知

安全相关提醒（行程分享、安全确认）

天气/路况异常提醒

司机/车辆信息确认

客服/投诉处理进度

其他营销/广告信息

Q10:该APP的消息提醒内容（如文字、图片）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

有些模糊，需要思考

非常混乱，难以理解

Q11:该APP的消息提醒时机（如下单后、行程前、支付后）是否恰当？

非常及时且恰到好处

比较及时

时机一般

有时过早或过晚

经常在不恰当的时间打扰

Q12:当您不想被打扰时（如深夜、会议中），能否方便地设置免打扰或管理通知权限？

非常方便，设置清晰易操作

比较方便

一般，需要花时间寻找

不太方便，设置入口隐蔽

完全无法设置或管理

Q13:您是否会因为消息提醒不相关或过多而关闭该APP的通知权限？

已经关闭

曾经关闭过，后来又打开了

考虑过关闭，但尚未操作

从未考虑过关闭

我不清楚如何关闭

Q14:您认为该APP的消息提醒在保护您的隐私（如不泄露行程细节给无关方）方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:您希望未来在消息提醒功能上看到哪些改进？（可多选）

更精准的个性化推送（基于我的习惯和偏好）

更灵活的通知管理（分时段、分场景、分类型设置）

更丰富的内容形式（如语音播报、地图可视化）

更强的互动性（如消息内可直接操作：改地址、联系司机）

更简洁统一的提醒样式

与其他APP/设备（如智能手表、车机）的联动

其他

Q16:请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）关于该APP消息提醒的具体经历或体验：

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年互联网出行类APP消息提醒相关性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网出行类APP消息提醒功能的用户满意度调研解决方案。帮助您评估推送满意度、分析消息相关性、优化提醒策略，适合互联网出行产品经理和用户体验研究员进行精准的功能优化与迭代。

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