2026年互联网出行类APP无障碍功能满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP无障碍功能使用体验的调研。本问卷旨在了解您在2026年使用相关APP无障碍功能（如读屏支持、高对比度模式、语音交互、操作简化等）时的真实感受与需求，以期为未来改进提供方向。您的回答对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并予以严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

滴滴出行

高德地图

百度地图

美团打车

T3出行

曹操出行

其他

Q2:您使用该APP无障碍功能的主要原因是？

个人视力障碍

个人听力障碍

个人操作/行动障碍

为他人（如长辈）使用

个人偏好（如驾驶时使用语音）

其他

Q3:总体而言，您向有类似需求的亲友推荐该APP无障碍功能的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对该APP无障碍功能的【开启/关闭便捷性】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对该APP无障碍功能的【界面元素（如按钮、文字）识别准确性】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对该APP无障碍功能的【语音播报清晰度与语速可调性】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对该APP无障碍功能的【操作流程简化程度（如一步叫车）】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为该APP的无障碍功能在哪些核心场景下帮助最大？

输入目的地

选择车型/服务

查看车辆位置与预计到达时间

与司机沟通（文字/语音）

线上支付

查看行程历史与发票

其他

Q9:您在使用无障碍功能时，遇到过哪些主要问题或障碍？

功能开启后界面混乱

语音播报内容不完整或延迟

部分关键按钮无法被读屏软件识别

操作步骤依然繁琐

与手机系统或其他辅助功能冲突

耗电量显著增加

未遇到明显问题

Q10:该APP的无障碍功能更新频率和优化效果如何？

更新频繁，每次都有明显优化

更新较频繁，优化效果一般

更新不频繁，但每次优化效果显著

更新不频繁，优化效果也不明显

从未关注过更新情况

Q11:与2025年相比，您觉得2026年该APP的无障碍功能是否有进步？

进步非常明显

有一定进步

感觉差不多

反而有所退步

2025年未使用，无法比较

Q12:您希望通过哪些渠道获取关于无障碍功能更新的信息与使用指导？

APP内的通知或引导

官方社交媒体账号

专门的用户社群或论坛

客服电话或在线客服

与视障/听障协会合作推广

其他

Q13:您是否愿意参与该APP无障碍功能的测试或反馈小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于【语音控制叫车】这一具体功能，您有什么改进建议或期望新增的语音指令？

填空1

Q15:对于【高对比度/大字体模式】这一具体功能，您有什么改进建议（如色彩搭配、字体大小调整范围等）？

填空1

Q16:您认为当前互联网出行行业在无障碍功能建设上的整体投入如何？

投入很大，走在科技向善前沿

投入一般，仍有很大提升空间

投入不足，很多基础需求未满足

不了解行业整体情况

Q17:除了出行类APP，您还希望哪些类型的APP（可多选）优先加强无障碍功能建设？

社交与通讯

购物与支付

新闻与资讯

生活服务（外卖、政务）

娱乐（视频、音乐）

金融理财

其他

Q18:综合所有因素，您对2026年所使用的出行APP无障碍功能的整体满意度如何？（1-10分，1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q20:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

Q21:请留下您对该APP无障碍功能未来发展的最重要的一条期望或祝福：

填空1

2026年互联网出行类APP无障碍功能满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网出行类APP无障碍功能的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、识别核心功能痛点、收集具体改进建议，适合产品经理、UX设计师和研究人员优化无障碍体验，提升特殊需求群体的出行便利性与社会包容性。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年互联网出行类APP无障碍功能满意度调查

相关推荐