2026年春雨医生整体使用满意度调查

尊敬的春雨医生用户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本次问卷旨在了解您对春雨医生平台在2026年的整体使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更优质的互联网医疗健康体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用春雨医生App/平台的主要身份是？

患者/咨询者

患者家属/朋友

注册医生/健康顾问

其他

Q2:您使用春雨医生的频率大约是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

很少使用，仅在需要时

首次使用

Q3:您最常使用春雨医生的哪些核心功能？（请选择最主要的一项）

在线问诊/图文/电话咨询

健康科普文章/视频浏览

预约挂号/线下就医服务

个人健康档案/数据管理

药品查询/购买/配送

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐春雨医生？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对春雨医生平台的【整体界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对春雨医生平台的【医生/专家资源丰富度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对在线问诊服务的【响应速度与沟通效率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对在线问诊服务的【解答质量与帮助程度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对健康科普内容的【科学性、实用性与时效性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为春雨医生在哪些方面给您带来了显著的价值？（可多选）

便捷获取专业医疗建议

节省线下就医时间与成本

获得可靠的健康知识

管理个人及家人健康

获得心理安慰与支持

其他

Q11:您在使用过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）

医生回复不及时

咨询费用感觉偏高

功能操作复杂难找

网络连接不稳定

个人隐私安全顾虑

未遇到明显问题

Q12:您对春雨医生平台提供的【隐私保护与数据安全】措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:您认为春雨医生的收费模式（如咨询费、会员费等）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:与2025年相比，您感觉2026年春雨医生的服务与体验有何变化？

有明显进步和优化

有一些改进

感觉变化不大

感觉不如以前

不确定/未关注

Q15:您希望春雨医生未来优先在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

引入更多三甲医院专家

优化AI智能分诊与预诊

加强慢病管理服务

深化与医保/商保的对接

丰富家庭医生签约服务

提升社区互动与病友交流

其他

Q16:您对春雨医生平台或本次调查，还有什么具体的意见、建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北/上/广/深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇/农村

2026年春雨医生整体使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网医疗平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估服务质量、分析用户需求，适合医疗健康平台和产品团队进行服务优化与产品迭代。

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