2026年互联网医疗健康类APP流量消耗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP流量消耗体验的调研，旨在了解您在2026年使用此类APP时的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更流畅、更贴心的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪一类互联网医疗健康APP？

在线问诊/图文咨询类（如平安好医生、好大夫在线）

药品电商/送药上门类（如京东健康、阿里健康）

健康管理/慢病管理类（如糖护士、Keep健康）

医疗资讯/知识科普类

其他

Q2:您平均每周使用此类APP的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您主要在哪种网络环境下使用医疗健康APP？

仅限Wi-Fi

主要使用Wi-Fi，偶尔使用移动数据

Wi-Fi和移动数据使用频率相当

主要使用移动数据

几乎只用移动数据

Q4:总体而言，您对目前使用的医疗健康APP在流量消耗方面的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾因担心流量消耗而减少使用APP的某些功能（如视频问诊、高清图片查看、健康课程视频）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:您认为APP的哪些环节或功能消耗流量较多？（可多选）

首页/资讯页的自动播放视频或大量图片

在线问诊/视频通话

药品/商品详情页的高清图片

健康课程/直播

电子报告/病历的加载与查看

地图定位与导航（如寻找附近药店）

不清楚

Q7:您是否注意过或使用过APP内的“省流量模式”或类似设置？

知道并使用过

知道但未使用

没注意过，不确定是否有此功能

确认APP无此功能

Q8:当您处于移动数据网络时，APP是否会清晰提示即将进行的操作（如视频问诊、下载报告）可能消耗较多流量？

总是清晰提示

经常提示

偶尔提示

很少或从不提示

没注意过

Q9:您对APP在非Wi-Fi环境下，自动加载高清图片/视频等非必要富媒体内容的行为是否反感？（1分为完全不反感，5分为非常反感）

分数

标签

Q10:您是否曾因流量消耗问题而考虑卸载或更换医疗健康APP？

是，已经因此卸载或更换过

是，曾考虑过但未实施

否，从未考虑过

Q11:您希望APP在节省流量方面提供哪些优化？（可多选）

提供更精准的“省流量模式”（如默认关闭自动播放、加载低清图）

在关键耗流操作前增加二次确认弹窗

在设置中清晰展示各功能模块的预估流量消耗

允许用户自主选择缓存内容（如课程视频）仅在Wi-Fi下下载

优化图片/视频压缩技术，在保证清晰度的前提下减少流量

其他

Q12:与2025年相比，您感觉2026年使用的医疗健康APP在流量消耗控制上有何变化？

有明显优化，消耗减少

感觉略有优化

没有明显变化

感觉消耗反而增加了

未关注/无法比较

Q13:您当前的手机套餐每月流量是否足够覆盖医疗健康APP的使用？

完全足够，绰绰有余

基本够用

略有紧张，需注意使用

经常不够用

不确定

Q14:如果以0-10分评分，0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您现在使用的这款医疗健康APP（综合考虑其功能、体验及流量消耗）？

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前生活在一线/新一线城市，还是其他城市？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q17:关于医疗健康APP的流量消耗、功能优化或整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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