2026年互联网医疗健康类APP问诊准确性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP问诊准确性的调研。本问卷旨在了解您在2026年的真实使用体验与满意度，您的宝贵意见将有助于推动相关服务的优化与提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内使用互联网医疗APP进行在线问诊的频率是？

每周一次或以上

每月数次

每季度数次

每年数次

从未使用过

Q2:您最常使用哪个（或哪类）互联网医疗APP进行问诊？

平安好医生

好大夫在线

微医（挂号网）

阿里健康/医鹿

京东健康

春雨医生

其他

Q3:您使用在线问诊的主要目的是什么？

常见病/小病咨询

慢性病复诊与用药咨询

获取第二诊疗意见

健康知识科普

为家人（如老人、孩子）咨询

其他

Q4:总体而言，您对所使用APP的问诊准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐使用该APP的在线问诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为AI预诊/智能分诊的准确性如何？

非常准确，能有效引导

比较准确，有一定帮助

一般，时准时不准

不太准确，容易误导

未使用过此功能

Q7:您认为医生（或AI）给出的诊断结论与您后续线下就医的确认结果一致性如何？

高度一致

基本一致

部分一致

不太一致

未进行过线下确认

Q8:在您看来，影响在线问诊准确性的主要因素有哪些？

医生资质与经验参差不齐

患者描述症状的清晰度与完整性

缺乏必要的体格检查或化验数据

问诊时间过短，沟通不充分

AI辅助诊断技术的局限性

网络延迟或信息传输问题

其他

Q9:您对医生在问诊中追问病史、症状细节的充分性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对医生根据您描述开具的用药建议或健康指导的信任度如何？

完全信任，会遵照执行

比较信任，会参考并结合自身情况

半信半疑，会寻求其他渠道确认

不太信任，仅作了解

完全不信任

Q11:当您对诊断或建议有疑问时，APP提供的后续咨询或复核渠道是否便捷有效？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷有效

没有此渠道或未使用过

Q12:您对APP在保护您问诊隐私和数据安全方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与2025年相比，您感觉所使用的APP在问诊准确性方面是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多

略有下降

未使用超过一年，无法比较

Q14:您希望未来互联网医疗APP在提升问诊准确性方面，优先加强哪些功能或服务？

引入更多三甲医院专家资源

强化AI辅助诊断与影像识别能力

优化医患沟通工具（如更清晰的图文/视频交流）

提供与线下检查检验机构的便捷对接

建立更完善的病例资料库与健康档案

加强医生问诊流程标准化培训与考核

其他

Q15:综合考虑准确性、便捷性、费用等因素，您未来是否会继续使用互联网医疗APP进行问诊？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:请分享一次您认为最满意或最不满意的在线问诊经历，并简要说明原因。

填空1

Q17:对于提升互联网医疗问诊的准确性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的居住城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

2026年互联网医疗健康类APP问诊准确性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网医疗APP问诊准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户体验、分析影响因素、收集改进建议，适合医疗健康APP产品经理、市场研究机构和医疗服务平台优化在线问诊服务质量。

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