2026年互联网医疗健康类APP问诊费用合理性满意度调查

Q1:您最近一年内使用过互联网医疗健康APP进行在线问诊（图文/电话/视频）吗？

Q2:您最常使用哪个或哪类APP进行在线问诊？（请选择最熟悉的一项）

Q3:您使用在线问诊服务的主要目的是什么？

Q4:您通常选择的问诊形式是？

Q5:您认为目前互联网医疗APP的图文问诊费用普遍处于什么水平？

Q6:您认为目前互联网医疗APP的电话/视频问诊费用普遍处于什么水平？

Q7:您认为问诊费用与所获得的服务质量（如医生回复及时性、专业性、解答详尽程度）匹配度如何？

Q8:您认为当前在线问诊的定价模式，哪些方面最不合理？（可多选）

Q9:您能接受的单次图文问诊（常规问题）的最高费用是多少？

Q10:您能接受的单次电话/视频问诊（10-15分钟）的最高费用是多少？

Q11:与线下医院普通门诊挂号费相比，您认为在线问诊的溢价（即更高费用）在多少比例内是合理的？

Q12:您认为哪种付费模式更合理？

Q13:综合考虑费用、服务质量、便捷性，您有多大可能向亲友推荐使用付费的互联网医疗APP问诊服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q14:请对您常用APP的问诊费用透明度进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q15:哪些因素会让您觉得支付的问诊费用“物有所值”？（可多选）

Q16:如果平台推出“费用与满意度挂钩”机制（即结束后根据满意度支付部分或全部费用），您的态度是？

Q17:您是否愿意为“AI预问诊+医生复核”这种混合模式支付比纯AI问诊更高、但比纯医生问诊更低的费用？

Q18:您认为未来（如2026年）互联网问诊费用的合理趋势应该是？

Q19:您希望平台在问诊费用方面提供哪些改进或保障？（可多选）

Q20:对于互联网医疗APP问诊服务的定价，您还有什么具体的意见或建议？