2026年互联网医疗健康类APP体检套餐性价比满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP体检套餐性价比满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关服务的真实感受与评价，所有数据仅用于学术研究与服务优化，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您在过去一年内，是否通过互联网医疗健康类APP（如平安好医生、阿里健康、京东健康、春雨医生等）购买或预约过体检套餐？

是，购买/预约过

否，从未购买/预约过

Q2:您主要通过哪些渠道了解到这些APP上的体检套餐信息？（可多选）

APP内广告或推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友推荐

搜索引擎

线下医疗机构合作宣传

其他

Q3:您选择通过APP购买体检套餐，最主要的原因是？

价格比线下机构更优惠

套餐组合更灵活、个性化

预约流程便捷，节省时间

信任该APP或平台的品牌

有丰富的用户评价可供参考

其他

Q4:请对您最近一次通过APP购买的体检套餐的“价格透明度”（如各项检查费用是否清晰、有无隐藏费用）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您最近一次通过APP购买的体检套餐的“项目设置合理性”（即检查项目是否贴合您的需求，有无冗余或缺失）进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。

分数

标签

Q6:您购买的体检套餐实际检查的医疗机构（如体检中心、医院）的服务质量，与APP上的描述相比如何？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

不确定/未注意

Q7:综合考虑价格、项目、服务和整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过该APP购买体检套餐？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在您看来，目前互联网医疗APP上的体检套餐，哪些方面最需要改进以提升性价比？（可多选）

进一步降低价格

提供更精准的个性化套餐推荐

提升合作医疗机构的服务质量与一致性

增加套餐项目的可定制化选项

优化售后服务（如报告解读、异常指标跟进）

加强价格与项目价值的透明度

其他

Q9:与直接前往线下体检中心购买相比，您认为通过APP购买体检套餐的总体性价比如何？

APP性价比明显更高

两者性价比差不多

线下体检中心性价比更高

没有线下购买经验，无法比较

Q10:请对APP在体检套餐购买全流程（从浏览、咨询、支付到预约）的“操作便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q11:体检结束后，您是否通过该APP获得了电子版报告或专业的报告解读服务？

是，获得了电子报告和解读

是，仅获得了电子报告

否，未通过APP获取

体检尚未进行或报告未出

Q12:如果获得了相关服务，请对“报告获取的及时性”与“解读的专业性/清晰度”进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:未来，您希望通过APP的体检服务增加哪些功能或内容？（可多选）

基于历年数据的健康趋势分析

与在线医生即时沟通解读报告

异常指标的深度检查或就医绿色通道

结合可穿戴设备数据的健康评估

更多针对特定人群（如慢病患者、亚健康）的专项套餐

家庭多人套餐优惠

其他

Q14:您个人每年在健康管理（包括体检、在线问诊、购买保健品等）上的预算大致是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/单位）

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q17:对于互联网医疗健康APP如何提供更具性价比、更让您信赖的体检服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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