2026年互联网医疗健康类APP整体性价比满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP性价比满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前使用或了解的APP在功能、服务、收费等方面的综合感受，您的宝贵意见将帮助我们更好地评估市场现状。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验作答。

Q1:您目前最常使用或最了解的一款互联网医疗健康类APP是？

平安好医生

好大夫在线

微医

京东健康

阿里健康

丁香医生

春雨医生

其他

Q2:您使用该APP的主要目的是？

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/器械

查看健康资讯/科普

管理个人健康数据（如记步、睡眠）

其他

Q3:您平均每月在该APP上的花费（包括问诊费、药费、会员费等）大约是？

0元（免费使用）

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q4:综合考虑功能、服务和价格，您向朋友或家人推荐这款APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为该APP的【核心功能（如问诊、挂号）】与收费的匹配度如何？

分数

标签

Q6:您认为该APP的【药品/健康商品价格】与市场同类渠道（如线下药店、其他电商平台）相比的竞争力如何？

分数

标签

Q7:您对该APP的【会员/订阅服务】提供的额外权益（如免费问诊次数、折扣等）性价比满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为该APP在哪些方面的费用设置比较合理？（可多选）

图文/电话问诊费

视频问诊费

专家预约费

药品配送费

会员/订阅费

健康管理服务费

其他增值服务费

均不合理

Q9:您认为该APP在性价比方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

降低基础问诊费用

提高免费或低价问诊的医生质量

提供更透明的药品价格与比价功能

优化会员权益，提升会员价值感

减少不必要的增值服务推销

提升售后服务（如退款、纠纷处理）效率

其他

Q10:与该APP提供的服务和质量相比，您认为其总体收费水平是？

非常昂贵，远高于价值

比较昂贵，略高于价值

物有所值，价格与价值基本匹配

比较划算，价值略高于价格

非常划算，价值远高于价格

Q11:如果该APP核心服务价格上调10%，您会？

立即停止使用，寻找替代品

减少使用频率

继续使用，但会更多比价

没有影响，继续使用

不确定

Q12:您是否愿意为更高质量、更快速的专家响应或更精准的健康管理方案支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对该APP的【广告/推广内容】与用户体验的平衡度评价如何？（1分表示广告过多干扰体验，5分表示广告适度且相关）

分数

标签

Q14:您认为未来互联网医疗健康APP的付费模式，哪种更符合您的期待？

按次单点付费（用一次付一次）

月度/年度订阅会员制（享受打包权益）

与商业保险深度结合

完全免费，通过其他方式（如数据授权、电商）盈利

其他

Q15:请简要描述您心目中“高性价比”的互联网医疗健康APP应具备的最重要特征是什么？

填空1

Q16:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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