2026年互联网医疗健康类APP持续使用意愿与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP使用体验的学术调研。本问卷旨在了解您在2026年对相关APP的持续使用意愿与满意度。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前最常使用的互联网医疗健康类APP是哪个？

平安健康

京东健康

阿里健康

微医

好大夫在线

丁香医生

其他

Q2:您使用该APP的主要目的是什么？

在线问诊/复诊

购买药品/医疗器械

预约挂号

查看健康科普知识

管理个人健康数据（如步数、睡眠）

其他

Q3:您平均每周使用该APP的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q4:您使用该APP的累计时长大约是？

少于3个月

3个月至1年

1-2年

2年以上

Q5:请对APP的界面设计与操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对APP的响应速度与系统稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐这款APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为该APP的医生/专家资源质量如何？

非常优质

比较优质

一般

比较欠缺

非常欠缺

Q9:您认为该APP提供的健康信息/科普内容的准确性与可靠性如何？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q10:您最看重该APP的哪些功能或服务？（可多选）

图文/视频问诊

药品配送速度与价格

电子病历管理与共享

智能健康评估与建议

医保在线支付

家庭健康管理

社区交流与分享

其他

Q11:请对您最近一次在线问诊或购药的服务体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对该APP的隐私保护与数据安全措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:相比2025年，您对这款APP的总体满意度有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q14:未来一年内，您继续使用这款APP的可能性有多大？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q15:哪些因素最可能促使您放弃使用当前APP并转向其他平台？（可多选）

服务质量下降

价格过高

出现严重数据泄露事件

界面或功能变得复杂难用

竞争对手提供了明显更好的服务

个人需求改变

其他

Q16:您是否愿意为APP中更优质、更专属的健康管理服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望该APP在未来增加或改进哪些功能或服务？请具体说明。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

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介绍

本模板旨在提供互联网医疗健康APP用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估使用意愿、分析满意度、识别关键功能需求，适合医疗科技公司、市场研究机构和产品经理进行精准的用户体验优化与市场分析。

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