2026年百度地图本地生活服务用户满意度调查

尊敬的百度地图用户,您好!我们正在进行一项关于百度地图本地生活服务使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您使用百度地图本地生活服务(如查找美食、酒店、景点、休闲娱乐等)的频率是?

几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
仅偶尔尝试

Q2:您通常使用百度地图本地生活服务的主要目的是什么?

查找/预订餐厅
查找/预订酒店住宿
查找景点/旅游攻略
查找休闲娱乐场所(KTV、影院等)
查找生活服务(维修、家政等)
查看商户评价/评分
获取优惠券/团购信息

Q3:总体而言,您对百度地图本地生活服务的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:与2025年相比,您感觉2026年百度地图本地生活服务的整体体验有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/没注意

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐使用百度地图的本地生活服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:请评价百度地图本地生活服务中商户信息的准确性(如地址、电话、营业时间)。(1-5分)

分数
标签

Q7:请评价百度地图本地生活服务中用户评价/评分的真实性和参考价值。(1-5分)

分数
标签

Q8:请评价通过百度地图查找本地生活服务(如美食、酒店)的便捷性和效率。(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为百度地图本地生活服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

商户信息丰富全面
搜索和筛选功能强大
用户评价真实可靠
与地图导航结合紧密
优惠活动多/价格实惠
预订/购买流程顺畅
界面设计清晰易用
个性化推荐精准

Q10:您认为百度地图本地生活服务目前最需要改进的方面是?(可多选)

商户信息更新不及时
虚假或刷单评价较多
搜索结果的精准度
优惠力度不如竞品
预订/支付流程复杂
客服响应慢或解决问题能力弱
个性化推荐不够智能
与其他生活服务App功能同质化

Q11:您是否使用过百度地图内的“榜单”(如美食榜、酒店榜)功能?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能

Q12:如果您使用过“榜单”功能,请评价其对您决策的帮助程度。(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否使用过百度地图的“惠生活”(优惠/团购)相关服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能

Q14:与美团、大众点评等专注本地生活的平台相比,您更倾向于使用百度地图来查找/消费本地服务吗?

是,更倾向百度地图
否,更倾向其他平台
视具体情况而定,两者都用

Q15:您选择使用百度地图进行本地消费,主要是因为它?(可多选)

打开地图时顺便查找,无需切换App
信任百度的品牌和技术
优惠力度大
搜索结果更符合我的需求
评价系统更真实
习惯使用
其他原因

Q16:您是否愿意授权百度地图,基于您的位置和历史行为,提供更个性化的本地服务推荐?

非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q17:您希望未来百度地图本地生活服务增加或强化哪些功能?(可多选)

更智能的语音搜索和交互
AR实景导航到店
更多独家优惠和会员权益
直播探店/云体验
更深度、专业的达人测评内容
社区互动/笔记分享功能
与出行服务(打车、公交)更深度的结合
环保/绿色消费推荐

Q18:请评价您对百度地图本地生活服务未来发展的信心。(1-5分,1分毫无信心,5分充满信心)

分数
标签

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前所在的城市属于?

一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q21:对于百度地图本地生活服务,您还有什么具体的意见、建议或期望?

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2026年百度地图本地生活服务用户满意度调查
介绍
本模板旨在提供百度地图本地生活服务的标准化用户满意度调研方案。帮助您评估使用频率、分析服务满意度、收集改进建议,适合产品经理、市场研究人员和运营团队进行服务优化与产品迭代决策。
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