2026年互联网本地生活类APP运行稳定性满意度调查

感谢您参与本次调查！我们希望通过您的真实反馈，了解您对当前主流本地生活类APP运行稳定性的感受与评价，以帮助开发者持续优化产品体验。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去一个月中，您最常使用的本地生活类APP是？

美团

大众点评

饿了么

口碑

高德地图

百度地图

携程/去哪儿

其他

Q2:您使用该APP的主要场景是？

查找商家/餐厅

外卖点餐

酒店/出行预订

查看评价/攻略

地图导航

团购/优惠

其他

Q3:整体而言，您对该APP的稳定性满意度如何？

分数

标签

Q4:在使用过程中，您遇到APP闪退或意外关闭的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

极少遇到

从未遇到

Q5:您最常遇到的运行不稳定现象是？

页面加载缓慢或卡顿

点击按钮/功能无响应

数据加载失败或显示错误

支付过程中断

定位/GPS功能异常

消息推送延迟或收不到

其他

Q6:当APP出现不稳定情况时，通常发生在哪个时间段？

工作日白天

工作日晚上 (18:00-22:00)

周末/节假日白天

周末/节假日晚上

无明显规律

Q7:在以下哪种网络环境下，APP不稳定的情况更明显？

Wi-Fi环境

4G/5G移动网络

信号较弱的网络环境

无明显差异

Q8:APP出现不稳定问题后，通常如何恢复？

自动恢复正常

需要手动刷新页面

需要切换到后台再返回

需要完全退出并重启APP

需要卸载重装或等待更新

Q9:该APP的“搜索/浏览商家”功能的流畅度与稳定性如何？

分数

标签

Q10:该APP的“下单/支付”流程的稳定性与成功率如何？

分数

标签

Q11:该APP的“订单状态跟踪/通知”功能的及时性与准确性如何？

分数

标签

Q12:您认为影响APP运行稳定性的主要因素可能有哪些？（可多选）

服务器承载能力不足

APP自身代码/架构问题

手机系统版本兼容性

网络运营商服务波动

同时在线用户过多

功能过于复杂臃肿

其他

Q13:当遇到稳定性问题时，您通常会采取什么行动？

忽略，稍后再试

向APP内的客服反馈

在应用商店写差评

切换到竞品APP

卸载该APP

Q14:您认为该APP的版本更新对稳定性的改善效果如何？

每次更新都有明显改善

部分更新有改善，部分没有

改善效果不明显

有时更新后问题反而更多

不关注更新日志

Q15:基于其运行稳定性，您有多大意愿向朋友或家人推荐这款APP？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:与2025年相比，您感觉该APP在2026年的运行稳定性有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不确定

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前使用的手机操作系统是？

iOS

Android

HarmonyOS

其他

Q19:对于提升本地生活类APP的运行稳定性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

2026年互联网本地生活类APP运行稳定性满意度调查

介绍

本模板旨在提供本地生活类应用程序运行稳定性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析常见问题、评估功能表现，适合互联网产品团队和开发者用于持续优化产品性能和提升用户满意度。

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