2026年互联网本地生活类APP外卖菜品描述真实性满意度调查

Q1:您最常使用哪个（或哪几个）本地生活类APP点外卖？（请选择使用频率最高的一个）

Q2:若您在上题选择了“其他”，请在此处注明具体APP名称：

Q3:您平均每周通过APP点外卖的频率是？

Q4:在您最近3个月的点餐经历中，您认为外卖平台上的菜品图片与实物“完全一致”或“基本一致”的情况普遍吗？

Q5:总体而言，您对外卖APP上菜品图片的真实性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为以下哪种类型的菜品，其图片与实物的差距通常最大？

Q7:您认为菜品图片与实物不符，主要体现在哪些方面？（可多选）

Q8:关于上题中的“其他”方面，请具体描述：

Q9:在您看来，外卖APP上的菜品文字描述（如：食材、口味、做法等）与实物“完全准确”或“基本准确”的情况普遍吗？

Q10:总体而言，您对外卖APP上菜品文字描述的准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为菜品文字描述不准确，最常见于哪些信息？（可多选）

Q12:当遇到菜品描述（图片或文字）与实物严重不符时，您通常会如何应对？

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个外卖APP？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q14:您认为，导致菜品描述与实物不符的责任主体主要是？（单选，请选择您认为最主要的）

Q15:您希望外卖平台采取哪些措施来提升菜品描述的真实性？（可多选）

Q16:关于上题中的“其他”措施，请提出您的具体建议：

Q17:如果平台推出“真实性保障”计划（如承诺图片与实物核心一致，否则赔付），您是否会更愿意在该平台消费？

Q18:展望2026年，您对利用AI技术（如AI生成更真实的参考图、AI识别并标注图片与描述差异）来改善这一问题，抱有多大信心？

Q19:除了菜品描述真实性，您认为当前外卖平台/商家在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q20:对于提升外卖整体体验，您还有哪些具体的意见或期望？（例如：关于描述真实性或其他任何方面）

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前常居的城市类型是？