2026年互联网本地生活类APP外卖价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于2026年互联网本地生活类外卖APP（如美团、饿了么等）价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个（或哪些）本地生活类APP点外卖？

美团

饿了么

抖音生活服务

其他（请在后文注明）

不固定，看优惠情况

Q2:您平均每周点外卖的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您认为，与2025年相比，2026年您常点外卖的APP上，整体价格水平如何？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

没有关注

Q4:总体而言，您对当前外卖APP上商品/餐食的定价合理性满意度如何？（0分代表“非常不合理”，10分代表“非常合理”）

选项1

Q5:您认为外卖价格中，哪些部分的上涨最让您感到不合理？（单选最突出的一项）

餐食本身标价

包装费

配送费

平台服务费/佣金转嫁

满减/优惠门槛变高导致实付上涨

都合理或没有明显上涨

Q6:在点外卖时，哪些因素会显著影响您对“价格是否合理”的判断？（可多选）

与到店堂食价格的对比

同类商品在不同平台间的比价

配送速度与服务质量

餐食分量与质量是否匹配价格

优惠券/红包的抵扣力度

包装的精美与实用程度

商家品牌/口碑

Q7:您如何看待“会员免配送费”或“会员专享价”等付费会员制度对价格合理性的影响？

非常划算，显著提升了价格合理性

有一定价值，但吸引力一般

感觉被捆绑，不买会员价格就不合理

从未购买过此类会员

没有明显感觉

Q8:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“动态定价（如高峰时段加价）是合理的市场调节行为。”

分数

标签

Q9:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“‘小份菜’、‘一人食’等选项的推出，提高了价格选择的灵活性，让我觉得更合理。”

分数

标签

Q10:当发现外卖价格明显高于堂食时，您通常会？

理解并接受，为便利性付费

比较犹豫，可能会减少下单

寻找其他平台或商家

直接选择到店消费

向平台或商家反馈

Q11:您认为平台在提升价格透明度方面，最应该加强哪些措施？（可多选）

清晰展示餐食原价、打包费、配送费等每一项明细

更醒目地提示“会员价”与“非会员价”的差异

提供历史价格查询或比价功能

对“价格异常波动”的商家进行标注或说明

公开优惠券的计算规则和适用范围

Q12:假设未来外卖价格继续上涨，您的消费行为最可能发生哪种变化？

不受影响，维持现有频率

减少点外卖频率，但不会完全放弃

转向更平价的外卖商家或品类

更多选择自己做饭或外出就餐

视收入情况而定

Q13:您是否曾因价格原因，放弃在APP上下单，转而直接联系商家？

经常如此

偶尔如此

从未如此

不知道可以这样操作

Q14:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“我愿意为使用环保包装、支持可持续农业等有社会责任的商家支付稍高价格。”

分数

标签

Q15:对于外卖平台、商家或监管部门，在保障外卖价格合理性方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

相关推荐