2026年互联网本地生活类APP到店消费预约便捷性满意度调查

Q1:您最常使用哪个（或哪类）本地生活APP进行到店消费预约？（如餐饮、美容美发、健身等）

Q2:您平均每月使用APP进行到店预约的频率是？

Q3:总体而言，您对目前使用的APP预约流程的整体便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP进行到店预约？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您通常在什么场景下会使用APP预约到店服务？

Q6:您认为APP的预约入口（如按钮、图标）是否容易找到？

Q7:从选择商家到提交预约，整个操作流程是否顺畅、无卡顿？

Q8:在预约过程中，您最看重哪些信息？（可多选）

Q9:您对预约时间选择的灵活性（如可预约未来多长时间的档位、时间粒度等）是否满意？

Q10:预约时，填写个人信息（如姓名、手机号、人数等）的流程是否便捷？

Q11:预约成功后，APP的通知提醒（如确认短信/消息、行前提醒等）是否及时、清晰？

Q12:您曾遇到过哪些预约相关的问题？（可多选）

Q13:如果需要取消或修改预约，您觉得APP提供的操作是否方便？

Q14:与直接到店或电话预约相比，您认为APP预约的主要优势是什么？

Q15:您对预约功能的隐私保护（如个人信息使用、数据安全等）放心程度如何？（1分=非常不放心，5分=非常放心）

Q16:您是否愿意为更便捷、高级的预约服务（如优先时段、专属客服等）支付少量费用？

Q17:您希望未来APP在预约便捷性方面增加或改进哪些功能？（可多选）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前所处的城市级别是？

Q20:对于提升本地生活APP的到店预约体验，您还有哪些具体的意见或建议？