2026年互联网本地生活类APP美容美发商家环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP（如美团、大众点评等）上美容美发商家的环境满意度调研。本问卷旨在了解您对商家线上展示环境与线下实际体验的感受，以期为消费者提供更优质的参考信息。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪个互联网本地生活类APP来寻找或预约美容美发服务？

美团

大众点评

抖音/抖音生活服务

口碑

其他

Q2:您平均多久会通过APP寻找或消费一次美容美发服务？

每周一次或以上

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q3:在选择商家时，APP上展示的商家环境照片/视频对您的决策影响有多大？

决定性影响，环境是首要考虑因素

重要影响，会仔细查看

一般影响，会参考但不作为主要依据

影响较小，更看重价格或评价

几乎没有影响

Q4:请对APP上商家环境展示的“真实性”进行评分（1-5分，1分表示完全不真实，5分表示完全真实）

分数

标签

Q5:请对APP上商家环境展示的“全面性”（如是否展示了接待区、操作区、休息区等）进行评分（1-5分，1分表示非常不全面，5分表示非常全面）

分数

标签

Q6:您认为APP上商家环境展示最需要改进的方面是？

图片/视频清晰度与画质

展示角度的多样性与全面性

环境描述的详细性与准确性

用户上传环境图片的审核与管理

环境与最新实际状况的同步更新

Q7:当您到店后，发现实际环境与APP展示的差异程度如何？

几乎没有差异，基本一致

有轻微差异，但可以接受

差异明显，感觉被美化或过时

差异非常大，有被误导的感觉

没有注意过

Q8:如果实际环境与APP展示有差异，通常体现在哪些方面？

空间大小与布局

装修风格与新旧程度

卫生与整洁状况

灯光与氛围

设施与设备的齐全度

Q9:综合考虑线上展示与线下体验，您有多大可能向朋友推荐通过此类APP选择美容美发商家？（0-10分）

选项1

Q10:您是否曾因为商家环境与APP展示不符而给出差评或进行投诉？

是，曾给出差评

是，曾进行过投诉

没有，但有过这个想法

没有，觉得差异可以理解

从未遇到过不符情况

Q11:除了环境，您认为APP还应重点展示商家的哪些线下体验信息？

服务人员的专业度与态度

所用产品/设备的品牌与质量

店内音乐与气味等氛围细节

顾客隐私保护措施

预约与等候体验

Q12:您是否愿意在消费后，主动在APP上传商家环境的真实照片/视频？

非常愿意，可以帮助他人

比较愿意，如果过程足够简便

一般，看心情和时间

不太愿意，觉得麻烦或没必要

完全不愿意

Q13:您对目前APP提供的“VR看店”或“360°全景”等沉浸式环境展示功能的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为由平台官方（非商家）定期实地拍摄并更新环境信息是否有必要？

非常有必要，能极大提升可信度

比较有必要，可以作为补充

无所谓，现有信息已足够

不太有必要，成本可能转嫁给消费者

完全没必要

Q15:您希望未来APP在商家环境展示上增加哪些创新功能？

实时直播店内环境

AI生成不同时段/天气下的环境模拟

基于AR的虚拟“试妆/试发型”环境融合

环境指标量化评分（如安静度、整洁度）

与其他顾客的实时环境讨论区

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您最近一次在APP上选择的美容美发商家，单次消费金额大约在？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q19:对于互联网本地生活APP如何更好地呈现美容美发商家的真实环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年互联网本地生活类APP美容美发商家环境满意度调查

介绍

本模板旨在评估消费者对互联网本地生活APP上美容美发商家环境展示的满意度。帮助您了解线上与线下环境差异、收集环境展示改进意见、分析用户行为偏好，适合互联网平台、美容美发商家及市场研究机构优化线上展示策略。

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