2026年互联网本地生活类APP离线使用体验满意度调查

您好！这是一项关于2026年互联网本地生活类APP（如外卖、出行、地图、生活服务等）离线使用体验的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品体验的持续优化。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您最常使用哪一类本地生活APP？（单选）

餐饮外卖类（如美团、饿了么）

出行导航类（如高德地图、百度地图）

生活服务类（如58同城、大众点评）

商超零售类（如盒马、京东到家）

其他

Q2:您使用本地生活APP的离线功能（如下载离线地图、离线查看信息等）的频率是？

几乎每次使用都会涉及

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q3:请对您最常使用的APP的离线功能【整体易用性】（如查找、开启、设置是否方便）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的APP在离线状态下，其【核心信息（如店铺信息、商品、路线）的完整度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:当您处于网络信号不佳的环境时（如地铁、地下室、偏远地区），您认为离线功能是否能有效满足您的核心需求？

完全能满足，体验流畅

基本能满足，有小瑕疵

部分能满足，有明显不足

几乎不能满足

不确定/未体验过

Q6:您最看重本地生活APP离线功能的哪些方面？（可多选）

离线地图的导航准确性

离线查看商家/商品信息的完整性

离线收藏/列表的同步与访问

离线状态下的基础搜索功能

离线功能的开启/更新是否智能便捷

离线内容的更新及时性

其他

Q7:请对您最常使用的APP【离线地图的下载速度与存储空间占用】的平衡性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为当前本地生活APP的离线功能提示（如提醒下载、存储空间不足等）是否清晰明确？

非常清晰明确

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的、具备优秀离线功能的本地生活APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您在使用离线功能时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

离线信息过时，与在线版本不一致

离线地图数据不详细或错误

占用手机存储空间过大

离线功能入口隐蔽，不易找到

重新联网后数据同步困难或出错

离线状态下部分功能完全不可用

未遇到明显问题

Q11:请对您最常使用的APP在【重新连接网络后，离线操作（如下单、收藏）的同步流畅度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:展望2026年，您最期待离线功能在以下哪个方面取得突破？

更智能的预测性离线（根据习惯自动准备）

更高精度的AR实景离线导航

离线状态下更复杂的交互（如离线比价、深度规划）

与车机、智能穿戴设备的无缝离线协同

极致的空间压缩技术（占用空间更小）

Q13:对于未来（2026年及以后）本地生活APP的离线体验，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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