2026年互联网本地生活类APP消息提醒及时性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP消息提醒及时性的调研，旨在了解您对相关功能的体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类本地生活APP？

外卖/餐饮配送

出行/打车

酒店/住宿预订

电影/演出票务

社区团购/生鲜

其他

Q2:您使用这类APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次

每月数次或更少

Q3:您通常关注哪些类型的APP消息提醒？（可多选）

订单状态更新（如接单、配送中）

优惠活动/促销信息

预约/预订确认与提醒

系统通知（如版本更新）

客服/售后消息

社区/社交互动提醒

Q4:总体而言，您对当前常用APP消息提醒的“及时性”满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为消息提醒的延迟，对您的使用体验影响有多大？

非常大，可能导致错过重要信息

比较大，会造成一些不便

一般，可以接受

比较小，基本无影响

完全没有影响

Q6:您最不能容忍哪类消息的延迟？

订单支付成功/失败通知

外卖/出行订单的实时状态（如骑手位置）

预约/预订的确认或变更通知

重要的安全提醒（如登录异常）

限时优惠/抢购开始提醒

Q7:基于消息提醒的及时性，您向朋友推荐该APP的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您主要通过哪种方式接收APP提醒？

手机系统通知栏（锁屏/顶部横幅）

APP内部消息中心/小红点

短信

电话

邮件

Q9:您对“通知栏推送”这种提醒方式的及时性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您对“APP内部消息中心”这种提醒方式的及时性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾因消息延迟而错过重要信息或活动？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:您认为哪些因素最可能影响消息提醒的及时性？（可多选）

手机网络信号（Wi-Fi/移动数据）

手机系统设置（如省电模式、通知权限）

APP后台运行状态被限制

服务器推送延迟

消息本身优先级设置

不清楚

Q13:当消息延迟时，您通常会怎么做？

主动打开APP查看

联系客服询问

忽略，等待后续消息

感到焦虑并可能卸载APP

Q14:您是否愿意为“更及时、更可靠的消息推送服务”支付少量费用（如会员特权）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升消息提醒的及时性和可靠性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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