2026年互联网本地生活类APP卸载便捷性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP卸载便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否卸载过本地生活类APP（如美团、大众点评、饿了么、口碑等）？

是

否

Q2:您通常因为哪些原因卸载本地生活类APP？（可多选）

广告/推送过多

占用存储空间过大

功能不再需要

使用体验不佳

隐私安全顾虑

找到了更好的替代品

其他

Q3:在您卸载APP时，通常通过哪种方式？

直接在手机桌面/应用列表长按卸载

进入手机系统设置的应用管理卸载

在应用商店内卸载

其他

Q4:总体而言，您对当前主流手机系统（如iOS/Android）卸载APP的便捷性满意度如何？（0-10分，0=非常不便捷，10=非常便捷）

选项1

Q5:请评价您卸载本地生活类APP时，卸载流程的清晰度和直观性。

分数

标签

Q6:在卸载过程中，APP是否曾主动弹出挽留弹窗（如优惠券、会员权益提醒等）？

总是有

经常有

偶尔有

几乎没有

从未遇到

Q7:您如何看待APP在卸载时弹出的挽留弹窗？

分数

标签

Q8:卸载完成后，您是否遇到过APP残留数据或图标未完全清除的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q9:如果遇到卸载残留问题，您通常会如何处理？

使用手机清理工具

手动查找并删除文件夹

忽略不管

重新安装再卸载一次

其他

Q10:您认为本地生活类APP的账号注销功能是否容易找到和操作？

分数

标签

Q11:在决定卸载前，您是否会先尝试关闭APP的通知权限或清理缓存？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q12:您希望未来在APP卸载体验上获得哪些改进？（可多选）

一键彻底卸载（含所有数据）

提供更明确的卸载确认与后果提示

简化或取消挽留弹窗

优化账号注销流程的入口与指引

系统提供更强大的残留清理工具

其他

Q13:您认为一个“便捷的卸载体验”对您整体评价该APP的重要性如何？

非常重要，是基础体验的一部分

比较重要

一般，更关注核心功能

不太重要

完全不重要

Q14:请描述一次让您印象深刻的（无论好或坏）本地生活类APP卸载经历。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前使用的手机操作系统主要是？

iOS

Android

其他

不确定

Q17:您平均每周使用本地生活类APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q18:对于提升APP从安装、使用到卸载的全周期用户体验，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

2026年互联网本地生活类APP卸载便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在提供本地生活类APP卸载体验的标准化调研解决方案。帮助您评估卸载流程、分析用户痛点、收集改进建议，适合产品经理、用户体验研究员和互联网公司优化应用生命周期管理。

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