2026年互联网本地生活类APP品牌口碑满意度调查

Q1:在过去一年中，您最常使用哪个本地生活服务APP？（单选）

Q2:您通常使用本地生活APP进行哪些消费？（可多选）

Q3:您平均每周使用本地生活APP的频率是？

Q4:总体而言，您对您最常使用的APP的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为该APP在商家信息（如地址、营业时间、菜单）的准确性方面表现如何？

Q7:您认为该APP在商品/服务价格透明度（如是否含附加费、优惠规则清晰度）方面表现如何？

Q8:您对该APP的搜索和推荐功能（如根据您的位置、历史行为推荐商家）的满意度如何？

Q9:您对该APP的订单流程（如下单、支付、预订）的便捷性和流畅度评价如何？

Q10:在使用过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q11:当您遇到问题时，该APP的客户服务（在线客服、电话客服等）能否有效解决您的问题？

Q12:您认为该APP的会员体系/积分制度是否有价值，能有效提升您的忠诚度？

Q13:哪些因素最能促使您尝试一个新的本地生活APP？（可多选）

Q14:相较于2025年，您认为2026年该APP的整体服务质量有何变化？

Q15:您主要通过哪些渠道了解本地生活APP的口碑信息？（单选）

Q16:您认为目前主流本地生活APP在保护用户数据隐私和安全方面的表现如何？

Q17:展望未来，您最希望本地生活APP在哪个方面进行改进或创新？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前常居的城市属于？

Q20:请留下您对本地生活APP行业或特定APP的任何其他意见、建议或期望：