2026年互联网云服务平台CDN服务满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的CDN服务，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷将占用您约5-8分钟时间，您的所有反馈都将被严格保密，并作为我们改进服务的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您所在公司的核心业务领域是？

电子商务/零售

在线视频/直播

游戏

新闻资讯/媒体

金融科技

企业服务/软件

其他

Q2:您目前主要使用的CDN服务商是？

阿里云CDN

腾讯云CDN

华为云CDN

百度智能云CDN

金山云CDN

网宿科技

其他

Q3:您使用该CDN服务的时间有多长？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q4:从0到10分，您有多大可能将当前使用的CDN服务推荐给同行或朋友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对当前CDN服务的整体稳定性（如可用性、故障率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前CDN服务的加速性能（如首屏时间、下载速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前CDN服务的计费模式与价格透明度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前CDN服务的技术支持响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前CDN服务的管理控制台（如易用性、功能完整性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在选择或评估CDN服务商时，最看重以下哪些因素？（可多选）

性能与稳定性

价格与成本

技术支持与服务水平协议(SLA)

安全防护能力（如DDoS、WAF）

节点覆盖与全球化能力

API接口与自动化集成能力

品牌与市场口碑

其他

Q11:您认为当前CDN服务在哪些方面表现最为出色？（可多选）

节点覆盖与质量

回源优化

视频/直播加速

静态资源加速

安全防护

API与工具链

客户服务

无明显突出项

Q12:您认为当前CDN服务最需要改进的方面是？（可多选）

降低故障率/提升SLA

优化边缘节点性能

提供更灵活的计费套餐

加强安全防护功能

改善控制台用户体验

提升技术支持专业度

提供更丰富的API与数据分析

其他

Q13:您是否使用过该CDN服务商提供的其他云产品（如对象存储、云服务器等）？

是，已深度集成

是，但使用不多

否，仅使用CDN

不确定

Q14:与2025年相比，您感觉当前CDN服务的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定

Q15:未来一年内，您是否有计划评估或引入新的CDN服务商？

是，正在积极评估

是，有初步考虑

否，计划维持现状

不确定

Q16:您对当前CDN服务商最满意的一点是什么？

填空1

Q17:您对当前CDN服务商最不满意或希望其立刻改进的一点是什么？

填空1

Q18:您主要通过哪种渠道了解CDN行业的技术动态与服务信息？

技术社区/论坛

行业会议/沙龙

服务商官方渠道

同行/朋友推荐

行业媒体/报告

其他

Q19:您对以下哪些新兴的CDN相关技术或服务感兴趣？（可多选）

边缘计算（Edge Computing）

Web3/去中心化CDN

AI驱动的智能调度与优化

更细粒度的实时监控与告警

深度集成的DevOps工具链

Serverless边缘函数

暂不关注

Q20:您预计未来一年，公司在CDN服务上的投入预算将如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

不确定

Q21:如果CDN服务商计划推出一项新功能或服务，您最希望是什么？（请简要描述）

填空1

Q22:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨您的反馈？

愿意，可提供联系方式

愿意，但请通过当前渠道联系

不愿意

Q23:（选填）如果您愿意接受回访，请留下您的称呼及邮箱或电话。

填空1

2026年互联网云服务平台CDN服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网CDN服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务性能、收集用户反馈、分析改进方向，适合云服务商和互联网企业优化产品与提升客户体验。

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