2026年互联网企业服务类产品定制化服务满意度调查

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您目前使用或接触过我们提供的哪些定制化服务？（可多选）

Q3:您首次接触并使用我们的定制化服务距今多久了？

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们的定制化服务？

Q5:请对定制化服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为定制化服务在多大程度上满足了贵公司的核心业务需求？

Q7:请对定制化服务团队的专业能力（如技术、业务理解）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对定制化服务团队的响应速度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对定制化服务交付的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对定制化服务交付成果的质量与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:与市场上同类服务相比，您认为我们的定制化服务性价比如何？

Q12:在定制化服务过程中，您认为哪些环节体验最需要改进？（可多选）

Q13:请具体描述一个您认为我们定制化服务做得好的方面或案例。

Q14:您是否愿意在未来12个月内，继续采购或增加对我们定制化服务的投入？

Q15:请具体描述一个您认为我们定制化服务最需要改进的方面或遇到的挑战。

Q16:您更倾向于哪种定制化服务合作模式？

Q17:请对我们提供的定制化服务相关文档（如API文档、部署手册）的完整性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为我们的定制化服务对提升贵公司运营效率或业务成果的帮助程度如何？

Q19:您希望通过哪些渠道了解更多关于我们定制化服务的新能力或成功案例？（可多选）

Q20:对于未来定制化服务的发展方向，您有哪些期待或建议？（例如：新技术融合、更灵活的交付模式等）

Q21:您所在部门的职能是？