2026年餐饮行业景区餐厅整体服务满意度调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于景区餐厅服务满意度的调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您本次就餐的景区位于哪个省份/地区？

华东地区（如江浙沪）

华北地区（如京津冀）

华南地区（如粤港澳）

华中地区（如湘鄂豫）

西南地区（如川渝滇）

西北地区（如陕甘宁）

东北地区（如黑吉辽）

Q2:您本次就餐的餐厅类型是？

景区内连锁快餐店

景区内特色主题餐厅

景区内自助餐/简餐

景区内小吃/饮品店

景区周边农家乐/民宿餐厅

Q3:您本次就餐的主要目的是？

解决正餐需求

品尝当地特色美食

短暂休息/补充能量

朋友/家庭聚会

其他

Q4:请对餐厅的整体环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对餐厅的菜单设计（如菜品图片、价格标注清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所点菜品的口味与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所点菜品的分量与价格匹配度进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q8:请对餐厅服务人员的服务态度（如热情度、耐心度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对餐厅服务人员的响应速度（如上菜、结账、咨询）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:请对餐厅的排队与等位管理进行评分（1分非常混乱，5分非常有序）

分数

标签

Q11:请对餐厅的支付便利性（如支持多种支付方式、流程顺畅）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐这家景区餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为该餐厅最需要改进的方面有哪些？（可多选）

菜品口味与质量

菜品价格与性价比

环境卫生

服务人员态度

服务响应速度

排队与等位管理

支付流程

菜单设计与信息透明度

餐厅特色与文化体验

其他

Q14:与景区外同类餐厅相比，您认为这家景区餐厅的性价比如何？

远低于景区外

略低于景区外

与景区外相当

略高于景区外

远高于景区外

Q15:您是否会因为这家餐厅的体验而考虑再次游览该景区？

会，是重要加分项

可能会，有一定影响

不会，与景区游览决策无关

不会，是负面体验，可能因此减少重游意愿

Q16:请留下您对这家景区餐厅最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q17:请留下您对这家景区餐厅最不满意的一点或具体改进建议。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您本次的出游方式是？

个人自由行

朋友/情侣结伴

家庭亲子游

公司/团队组织

其他

2026年餐饮行业景区餐厅整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供景区餐厅服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品性价比、收集游客反馈，适合餐饮企业、景区管理方和旅游机构优化景区餐饮体验，提升游客满意度。

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