2026年餐饮行业餐厅卫生间配套完善度满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业餐厅卫生间配套完善度的调研，旨在了解消费者对餐厅卫生间设施的满意度与期望。您的宝贵意见将有助于餐厅提升服务质量，改善顾客体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅用餐（堂食）是在什么时间？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常光顾的餐厅类型是？

快餐/简餐

中式正餐

西式正餐

日料/韩料

火锅/烧烤

咖啡厅/甜品店

其他

Q3:您认为餐厅卫生间是您选择餐厅时的重要考虑因素吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:请对您最近一次用餐的餐厅卫生间整体清洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对您最近一次用餐的餐厅卫生间空间大小与布局合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对您最近一次用餐的餐厅卫生间通风与除味效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您最近一次用餐的餐厅卫生间照明亮度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您在使用餐厅卫生间时，最关注以下哪些方面？（可多选）

地面、台面、马桶的洁净度

洗手液、擦手纸/烘干机是否充足

厕纸是否充足且质量良好

是否有无障碍设施/家庭卫生间

是否有儿童专用设施（如小马桶、洗手台）

私密性与隔音效果

装饰与氛围

其他

Q9:您认为目前餐厅卫生间在“洗手液、擦手纸/烘干机”等消耗品配备上普遍如何？

非常充足，总能及时补充

比较充足，偶尔会遇到缺失

一般，时有时无

比较缺乏，经常遇到缺失

非常缺乏，几乎总是没有

Q10:您认为目前餐厅卫生间在“厕纸”的配备上普遍如何？

非常充足且质量好

充足但质量一般

时有时无

经常缺失

几乎总是没有

Q11:您认为餐厅卫生间最需要增加或改善的设施有哪些？（可多选）

智能马桶盖/坐便器消毒液

母婴护理台

儿童安全座椅/小马桶

无障碍设施（扶手、宽敞空间）

紧急呼叫按钮

更人性化的置物架/挂钩

香薰/空气净化设备

其他

Q12:您是否遇到过因餐厅卫生间问题（如脏乱、排队过长、设施损坏）而影响用餐体验的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友推荐那些卫生间设施完善、体验良好的餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为餐厅卫生间设施的完善程度，是否反映了该餐厅的整体管理水平？

完全反映，是重要指标

大部分反映，有一定关联

部分反映，关联不大

基本不反映

完全不反映

Q15:您愿意为使用环境更优、设施更完善的卫生间，而接受餐厅菜品价格的轻微上浮吗？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升2026年餐饮行业卫生间配套完善度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您通常与谁一同在餐厅用餐？（可多选）

独自一人

朋友/同事

伴侣

家人（含儿童）

商务伙伴

2026年餐饮行业餐厅卫生间配套完善度满意度调研

介绍

本模板旨在提供餐厅卫生间配套完善度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁度、分析设施需求、收集改进建议，适合餐饮品牌、市场调研机构和餐厅管理者优化服务细节与顾客体验。

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