2026年餐饮行业餐厅会员优惠活动满意度调研

尊敬的会员，您好！感谢您一直以来对餐厅的支持。为了更好地了解您对我们会员优惠活动的看法，以便未来为您提供更优质的服务和福利，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您成为本餐厅会员的时长是？

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解到本餐厅的会员优惠活动？

餐厅内宣传物料

微信公众号/小程序

短信/邮件通知

朋友推荐

其他社交媒体平台

Q3:您使用过本餐厅以下哪些会员优惠活动？【可多选】

会员生日礼遇

消费积分兑换

会员专享折扣

会员日/周特价

新品尝鲜优惠券

充值赠送活动

会员专属套餐

其他

Q4:总体而言，您有多大可能性会向朋友或同事推荐本餐厅的会员优惠活动？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请对会员优惠活动的【信息获取便利性】（如活动通知是否及时、清晰）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对会员优惠活动的【规则清晰易懂程度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对会员优惠活动的【实际优惠力度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对会员优惠活动的【使用便捷性】（如兑换流程、核销方式）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前会员优惠活动的频率如何？

频率太低，活动太少

频率适中

频率太高，感觉杂乱

Q10:您更倾向于哪种类型的会员优惠？

直接的价格折扣

赠送菜品或饮品

积分累积与兑换

会员专属服务或体验

其他

Q11:您认为本餐厅会员优惠活动在哪些方面可以改进？【可多选】

增加活动种类

提高优惠力度

简化使用规则

改善活动通知方式

提供更多个性化推荐

优化积分体系价值

其他

Q12:您是否曾因会员优惠活动而增加在本餐厅的消费次数？

是，明显增加

是，略有增加

没有影响

否，反而减少了

Q13:您对会员积分系统的使用体验如何？

非常满意，积分获取和兑换都很方便

比较满意，但仍有提升空间

一般，感觉积分价值不高

不满意，获取或兑换流程繁琐

不关注/不使用积分

Q14:您是否愿意参与会员专属的线下品鉴会、烹饪课堂等活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:相比其他餐厅的会员体系，您认为本餐厅的会员优惠活动处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:您对本餐厅未来的会员优惠活动有什么具体的建议或期待？（例如，希望推出什么类型的活动？）

填空1

Q17:您未来继续使用本餐厅会员优惠的意愿如何？

非常愿意，会继续使用

比较愿意，看活动情况

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46 岁以上

Q19:您平均每月在本餐厅的消费频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q20:您通常与谁一同来本餐厅用餐？

独自一人

朋友/同事

家人/伴侣

商务伙伴

其他

2026年餐饮行业餐厅会员优惠活动满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的餐厅会员优惠活动满意度调研方案。帮助您评估活动效果、收集会员反馈、优化福利策略，适合餐饮品牌和连锁门店用于提升会员忠诚度和复购率。

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