2026年餐饮行业写字楼快餐整体服务满意度调研

您好！我们是餐饮行业调研机构，正在进行一项关于写字楼快餐整体服务满意度的研究。本次调研旨在了解您的真实体验与感受，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常在哪个时间段在办公室解决午餐？

11:30-12:30

12:30-13:30

13:30以后

时间不固定

Q2:您通常通过哪些渠道/方式获取写字楼周边的快餐？（可多选）

外卖平台（美团、饿了么等）

线下门店自取

餐厅自营小程序/APP

同事拼单/代买

公司统一订餐

其他

Q3:请对您常选择的快餐店的整体卫生状况（包括店内/外卖包装）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您常选择的快餐的送餐准时性（或自取等待时长）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您常选择的快餐的口味与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您常选择的快餐的性价比（价格与份量/质量的匹配度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的同事或朋友推荐您最常光顾的这家快餐店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前写字楼快餐的餐品选择丰富度如何？

非常丰富，总能找到想吃的

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，经常不知道吃什么

非常匮乏

Q9:在您看来，当前写字楼快餐服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

送餐速度

餐品保温/保鲜

包装质量与环保性

餐品口味与创新

价格与优惠活动

食品安全与卫生

客服响应与问题处理

其他

Q10:您对使用手机APP/小程序点餐的流程体验满意度如何？

非常满意，流程顺畅

比较满意，基本顺畅

一般，偶尔有卡顿或不便

不太满意，流程繁琐

从未使用过

Q11:您是否愿意为更环保的餐具和包装支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望快餐商家提供更多关于哪方面的信息？

详细的食材来源与营养信息

卡路里与营养成分表

过敏原提示

制作过程透明化（如后厨直播）

不需要额外信息

Q13:您认为未来（如2026年）理想的写字楼快餐体验应该是什么样的？请描述您的期待。

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您每周在写字楼解决工作餐（午餐）的平均频率是？

5次及以上

3-4次

1-2次

少于1次

Q17:您单次工作午餐（含外卖配送费）的通常花费是多少？

30元以下

30-50元

51-80元

81元以上

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