2026年校园快餐服务满意度调研

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园快餐服务的调研，旨在了解您的用餐体验与需求，以帮助餐饮服务商持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每周在校园快餐店用餐的频率是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

几乎不去

Q2:您通常选择校园快餐的主要原因是什么？

方便快捷

价格实惠

口味习惯

社交需要（与朋友一起）

没有其他选择

Q3:您最常光顾的校园快餐店类型是？

国际连锁品牌（如麦当劳、肯德基）

国内连锁品牌（如华莱士、老乡鸡）

校园自营食堂的快餐窗口

校外入驻的独立快餐店

Q4:请对校园快餐的整体卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q5:请对校园快餐的取餐/排队效率进行评分（1分非常慢，5分非常快）。

分数

标签

Q6:您认为当前校园快餐的价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q7:您在选择快餐时，最看重哪些因素？（最多选3项）

食品口味

价格

出餐速度

食品卫生安全

营养均衡

新品推出频率

包装环保

促销活动

店员服务态度

Q8:您有多大可能向同学或朋友推荐您常去的校园快餐店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您通常通过什么方式下单？

店内柜台直接点餐

店内自助点餐机

餐厅官方小程序/APP

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

电话预订

Q10:请对快餐店线上点餐系统（如小程序/APP）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）。

分数

标签

Q11:您认为当前校园快餐在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

丰富菜品选择

降低价格

提升出餐速度

改善就餐环境

提高食品质量与口味

优化线上点餐体验

增加健康/轻食选项

提升员工服务

其他

Q12:您对校园快餐提供的健康餐、素食或低卡路里选项的满意度如何？

非常满意，选择丰富

比较满意，但有提升空间

一般，选择较少

不满意，几乎没有相关选项

不关心此项

Q13:您是否愿意为使用更环保的包装（如可降解餐盒）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:快餐店的促销活动（如满减、套餐优惠）对您的消费决策影响大吗？

影响很大，经常因此消费

有一定影响，会考虑

影响不大，按需购买

完全没有影响

Q15:如果有一家新的校园快餐店，您最希望它提供什么特色或服务？

填空1

Q16:您对未来校园快餐的数字化服务（如智能推荐、无人配送等）有何期待？

非常期待，希望尽快普及

比较期待，可以尝试

无所谓，保持现状即可

不太期待，更倾向传统服务

Q17:请对您最近一次在校园快餐店的整体用餐体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q18:您通常通过哪些渠道了解校园快餐的新品或促销信息？（可多选）

店内海报/宣传单

餐厅官方社交媒体（微信、微博）

同学/朋友推荐

外卖平台推送

校园论坛/社群

其他

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q21:对于提升2026年校园快餐服务水平，您还有什么其他意见或建议？

填空1

2026年校园快餐服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园快餐服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费频率、分析选择偏好、收集改进建议，适合高校后勤部门、餐饮服务商和连锁品牌了解学生需求、优化服务策略。

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