2026年餐饮行业快餐门店空调温度合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续优化用餐环境，提升您的消费体验，我们诚挚邀请您参与本次关于快餐门店空调温度合理性的调研。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您今天光顾的这家快餐门店属于哪个品牌？

麦当劳

肯德基

汉堡王

必胜客

德克士

华莱士

其他

Q2:您本次用餐的时间段是？

早餐时段 (6:00-10:00)

午餐时段 (10:00-14:00)

下午茶时段 (14:00-17:00)

晚餐时段 (17:00-21:00)

夜宵时段 (21:00后)

Q3:您本次用餐的主要区域是？

堂食区（室内）

堂食区（靠窗/门口）

外带

户外就餐区

Q4:您进入门店时的第一感觉是？

非常凉爽舒适

比较凉爽

温度适中，没有特别感觉

感觉有点闷热

感觉非常闷热

Q5:在您用餐过程中，您对店内整体温度舒适度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前店内温度对您的用餐体验有何影响？

温度舒适，提升了用餐体验

温度基本合适，没有明显影响

温度略高/略低，但可以接受

温度过高或过低，影响了用餐心情

温度极不舒适，考虑提前离开

Q7:您感觉店内的空气流动情况如何？

空气流通很好，感觉清新

空气流通一般，略有沉闷感

空气流通较差，感觉闷

没有特别留意

Q8:您认为当前温度对您所点餐品（如热饮、冷饮、冰淇淋等）的品尝有影响吗？

有积极影响（如冷饮更爽口）

有消极影响（如热饮凉得快）

没有明显影响

不适用/未点相关餐品

Q9:除了温度，还有哪些环境因素影响了您本次的舒适度？（可多选）

背景音乐音量

店内灯光亮度

座椅舒适度

餐桌清洁度

顾客拥挤程度

服务员服务态度

以上均无影响

Q10:与室外温度相比，您觉得店内空调温度的设置是否合理？

非常合理，温差转换舒适

比较合理

一般，感觉可以再调整

不太合理，温差过大或过小

非常不合理

Q11:您认为快餐门店在一年中的哪个季节最需要关注空调温度设置？

春季

夏季

秋季

冬季

全年都很重要

Q12:您是否曾因店内温度问题向店员反映或提出调整建议？

是，且得到了积极回应

是，但未得到回应或解决

想过但未行动

从未想过

Q13:基于您的体验，您认为该门店在空调温度管理上最需要改进的是？

温度的初始设定值

根据客流动态调节的能力

不同区域的温差控制（如门口 vs 内部）

空调设备的噪音控制

通风系统的配合

目前无需改进

Q14:考虑到整体环境舒适度（包括温度），您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:对于快餐门店如何更好地管理空调温度以提升顾客舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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