2026年餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于快餐门店就餐区桌椅舒适度的调研，旨在为您提供更优质的就餐环境。您的反馈至关重要，问卷匿名填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次光顾的快餐品牌是？

麦当劳

肯德基

汉堡王

必胜客

德克士

华莱士

其他

Q2:您本次就餐的时段是？

早餐时段

午餐时段

下午茶时段

晚餐时段

夜宵时段

Q3:您本次的就餐形式是？

独自一人

与朋友/同事一起

与家人一起

商务洽谈

Q4:您通常选择哪种类型的座位？

普通餐桌椅

高脚桌椅

卡座/沙发座

吧台座

户外座椅

Q5:请对餐桌的高度舒适度进行评分（1-5分，1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q6:请对餐椅的坐垫软硬度舒适度进行评分（1-5分，1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q7:请对餐椅的靠背支撑度舒适度进行评分（1-5分，1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q8:请对就餐区桌椅的清洁度进行评分（1-5分，1分非常脏乱，5分非常干净）

分数

标签

Q9:请对桌椅的稳固性（是否摇晃）进行评分（1-5分，1分非常不稳，5分非常稳固）

分数

标签

Q10:您认为桌椅之间的间距是否合理？

过于拥挤，影响进出和就坐

略显拥挤，但可以接受

间距合理，舒适方便

间距宽敞，感觉舒适

Q11:您认为当前的就餐区灯光对您的用餐体验有何影响？

灯光过亮，感觉不适

灯光过暗，影响阅读/看手机

灯光适中，氛围舒适

没有特别留意

Q12:您认为哪些因素最影响您在快餐店的就坐舒适度？（可多选）

座椅硬度/软度

靠背角度/支撑

桌子高度

桌椅间距（隐私感）

桌面清洁度

座椅清洁度

环境噪音

空调温度

其他

Q13:基于本次就餐的桌椅舒适度体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您光顾过的其他快餐品牌相比，本次就餐的桌椅舒适度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q15:如果门店提供可调节高度的桌椅或不同类型的座椅供选择，您会倾向于使用吗？

非常愿意尝试并选择

可能会尝试

无所谓，现有即可

不太需要

Q16:您希望未来快餐店就餐区在桌椅方面增加哪些功能或改进？（可多选）

增加带USB充电口的餐桌

提供可移动的隔板保障隐私

增加适合儿童的安全座椅

提供更柔软的沙发座

提供可调节高度的办公椅

增加桌下挂钩或置物篮

其他

Q17:您本次就餐的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q18:总体而言，桌椅的舒适度是否影响了您的就餐时长？

是的，因为舒适所以停留更久

是的，因为不舒适所以提前离开

没有明显影响

不确定

Q19:请对本次整体就餐环境（桌椅+空间+氛围）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:关于快餐店就餐区的桌椅设计或整体环境，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

2026年餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

介绍

本模板旨在提供快餐门店就餐区桌椅舒适度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、收集改进建议、分析品牌差异，适合餐饮品牌和连锁门店优化就餐环境与提升顾客满意度。

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