2026年餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业快餐门店打包收费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，促进行业服务优化。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在快餐门店选择打包（外带）服务是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常因为什么原因选择打包服务？

节省堂食时间

带回公司/学校食用

带回家食用

避免人群聚集

其他

Q3:您最近一次打包的快餐门店类型是？

国际连锁品牌（如麦当劳、肯德基）

国内连锁品牌（如华莱士、老乡鸡）

区域性/地方性连锁品牌

独立经营的快餐店

Q4:您认为快餐门店对打包服务收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您认为打包收费可能合理的依据是什么？（可多选）

包装材料（餐盒、袋子）成本

额外的人工服务成本

环保理念，鼓励减少包装使用

门店的统一经营策略

其他

Q6:您认为打包收费可能不合理的依据是什么？（可多选）

打包是堂食的延伸，不应额外收费

包装成本已计入餐品售价

收费金额过高，与成本不匹配

收费降低了消费体验和满意度

其他

Q7:您能接受的单次打包服务最高收费金额是？

0元（不应收费）

0.5元及以下

0.6-1.0元

1.1-2.0元

2.1元以上

Q8:如果打包收费，您更倾向于哪种收费模式？

按订单固定收取

按餐品数量或类型收取

提供环保包装（收费）与普通包装（免费）选项

消费满一定金额免打包费

Q9:如果打包收费，收费的透明度和告知清晰度对您来说重要吗？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:您在消费时，门店通常如何告知打包收费信息？

菜单或点餐台有明确标识

结账时服务员口头告知

线上点餐平台有提示

没有注意到相关告知

不收费，所以无告知

Q11:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您向朋友推荐您最近一次打包的快餐门店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:打包收费政策会影响您未来选择该快餐门店的频率吗？

会，显著减少

会，略微减少

没有影响

会，略微增加

会，显著增加

Q13:除了收费，您对快餐门店的打包服务还有哪些期待或建议？（可多选）

提供更环保、可降解的包装

提升包装的保温/防漏性能

优化打包流程，提高速度

提供更美观或便于携带的包装设计

无特别建议

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您每月在快餐门店的消费频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q17:您平均每次在快餐门店的消费金额大约是？

30元及以下

31-50元

51-80元

81元以上

Q18:关于快餐门店打包服务及其收费，您还有哪些其他意见或想法？

填空1

2026年餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调研

介绍

本模板旨在收集消费者对快餐门店打包收费合理性的意见。帮助您评估收费接受度、分析影响因素、洞察消费偏好，适合餐饮企业、市场研究机构和行业顾问优化服务策略与定价模型。

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