2026年餐饮行业快餐门店打包便捷性满意度调研

Q1:您最近一次在快餐门店选择打包（外带）的频率大约是？

Q2:您通常通过何种方式下单打包？

Q3:请对您最近一次打包时，点餐环节的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您认为从下单到取餐的等待时间如何？

Q5:在打包过程中，您更关注以下哪些方面？（可多选）

Q6:请对您最近一次打包所用包装的质量（如结实度、保温性）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q7:打包时，店员是否清晰告知了预计取餐时间或主动提示取餐？

Q8:您是否遇到过打包餐品出现错误（如错装、漏装）的情况？

Q9:您对快餐门店提供的打包袋/盒的便携性（如提手设计、大小）是否满意？

Q10:您希望快餐门店在打包服务中增加或改进哪些功能？（可多选）

Q11:基于您的整体打包体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店的打包服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:与堂食相比，您认为目前快餐门店的打包服务价格（如需打包费）是否合理？

Q13:您认为当前快餐门店的打包服务，在便捷性上最大的痛点是什么？

Q14:如果“其他”，请具体说明您认为的最大痛点：

Q15:总体而言，您对当前快餐门店打包服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:对于提升快餐门店打包服务的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您通常和谁一起享用打包的快餐？