2026年餐饮行业快餐外卖优惠活动合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们是餐饮行业调研机构，正在进行一项关于快餐外卖优惠活动合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，优化优惠策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月通过外卖平台点快餐的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到快餐外卖的优惠活动？（可多选）

外卖App首页/弹窗

商家店铺页面

社交媒体（如微信、微博）

短信/App推送通知

朋友分享

线下传单/广告

Q3:总体而言，您对当前快餐外卖平台（如美团、饿了么）上各类优惠活动的丰富程度是否满意？

分数

标签

Q4:您认为目前常见的“满减优惠”（如满30减5）门槛设置是否合理？

非常不合理，门槛过高

不太合理，有凑单压力

一般，可以接受

比较合理

非常合理，门槛适中

Q5:对于“折扣券/红包”的使用限制（如限品类、限时段、限店铺），您的感受是？

限制太多，几乎用不上

限制较多，使用不便

限制适中，可以理解

限制较少，使用方便

几乎没有限制，非常方便

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您经常使用的、优惠活动体验良好的外卖平台或快餐品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为哪些类型的优惠活动最能吸引您下单？（可多选）

直接满减

折扣券/红包

免配送费

赠品/小食

会员专属优惠

拼单/多人优惠

限时秒杀/特价

Q8:您是否曾因优惠活动复杂（如需要计算、叠加、分享）而放弃下单？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:您对优惠活动宣传与实际到手价格的一致性（即是否存在隐藏费用或“套路”）是否满意？

分数

标签

Q10:在参与优惠活动后，您感觉快餐的实际份量或品质与未参与活动时相比如何？

明显变差

略有变差

基本无变化

略有提升

明显提升

Q11:您如何看待“会员订阅制”优惠（如美团外卖会员、饿了么吃货卡）的性价比？

完全不划算

不太划算

一般

比较划算

非常划算

Q12:您希望未来在快餐外卖优惠活动中看到哪些改进？（可多选）

简化优惠规则

增加无门槛小额优惠

提供更个性化的优惠推荐

提高优惠券的有效期

增加环保/公益相关的优惠活动

提升优惠活动的透明度

Q13:综合考虑价格、品质和便利性，您认为当前快餐外卖的优惠活动是否真正让您获得了实惠？

完全没有实惠感

实惠感较弱

有一定实惠感

实惠感较强

实惠感非常强

Q14:请分享一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的快餐外卖优惠活动经历及其原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常用的外卖平台是？

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有App

其他平台

不固定，看优惠情况

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