2026年餐饮行业火锅门店包间环境满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对火锅门店包间环境的真实感受与评价，您的反馈将帮助我们持续优化服务与体验。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际经历填写。

Q1:您最近一次光顾的火锅门店属于以下哪种类型？

全国连锁品牌

区域/地方知名品牌

独立精品/特色火锅店

其他

Q2:您最近一次使用火锅门店包间的主要目的是？

家庭聚会

朋友/同学聚会

商务宴请

情侣/夫妻约会

庆祝活动（生日、纪念日等）

其他

Q3:您预订的包间可容纳人数为？

4-6人

7-10人

11-15人

16人及以上

Q4:请对包间的私密性（隔音效果、与外界干扰的隔离程度）进行评分。

分数

标签

Q5:请对包间的整体装修风格与氛围（如灯光、装饰、主题）进行评分。

分数

标签

Q6:请对包间的空间布局与舒适度（桌椅摆放、活动空间、是否拥挤）进行评分。

分数

标签

Q7:请对包间的温度与空气流通情况（空调、新风、是否闷热或有异味）进行评分。

分数

标签

Q8:请对包间的卫生清洁状况（桌面、地面、餐具、墙面等）进行评分。

分数

标签

Q9:包间内配备了哪些您认为重要的便利设施？（可多选）

独立空调/新风控制面板

独立音响/K歌设备

独立服务呼叫铃/按钮

衣帽架/储物柜

充电插座/USB接口

独立卫生间

沙发/休息区

儿童座椅

以上均无

Q10:请对包间内设施的完好程度与使用便捷性（如呼叫设备、娱乐设施、空调遥控等）进行评分。

分数

标签

Q11:请对包间内的噪音控制水平（来自其他包间、大堂、厨房的噪音干扰）进行评分。

分数

标签

Q12:请对包间内的灯光设计（亮度是否适宜用餐与交流、有无可调节选项）进行评分。

分数

标签

Q13:请对包间内的排烟/通风系统效果（火锅油烟是否能及时排出，衣物是否残留明显气味）进行评分。

分数

标签

Q14:您认为当前包间环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升隔音与私密性

改善空气质量与通风

优化空间布局与舒适度

更新或维护老旧设施

增强装修风格与氛围

加强卫生清洁标准

增加便利设施（如充电口、独立卫生间）

其他

Q15:基于本次包间体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家火锅店的包间服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:综合考虑环境、服务与价格，您认为该包间的性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q17:与不使用包间（在大堂用餐）相比，您认为包间体验带来的额外价值主要体现在？

私密性更好，交流更自在

环境更舒适，氛围更佳

服务更专注、及时

适合特定场合（商务、庆祝等）

没有明显额外价值

其他

Q18:对于火锅门店包间环境的优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您平均每月外出食用火锅的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业火锅门店包间环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供火锅门店包间环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估私密性、舒适度、设施水平，适合餐饮企业和市场调研机构优化包间服务与提升顾客体验。

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