2026年餐饮行业火锅门店停车便捷性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于火锅门店停车便捷性的市场调研，旨在了解您对停车服务的感受与期望，以帮助我们持续优化顾客的到店体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次用餐的门店位于哪个城市？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q2:您本次到店用餐的交通方式是？

自驾车

乘坐公共交通

打车/网约车

步行/骑行

Q3:您是否成功在本火锅门店的指定停车场（或停车区域）停车？

是，顺利停入

是，但寻找车位花费了较长时间

否，最终停在了附近其他停车场

否，最终停在了路边或其他非正规区域

Q4:请为您本次寻找停车位过程的便利程度打分（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您认为门店停车场的车位数量是否充足？

非常充足，随时有空位

基本充足，高峰时段需要等待

比较紧张，经常需要寻找

严重不足，几乎找不到车位

Q6:您对停车场内的指引标识（如入口、出口、空位指示、方向引导）清晰度是否满意？

非常清晰，很容易理解

比较清晰，基本能看懂

一般，有些地方不够明确

不清晰，容易迷路或找不到方向

未注意/无相关标识

Q7:您停车的位置距离门店入口大约有多远？

50米以内

50-100米

100-200米

200米以上

Q8:请为您从停车位置步行至门店入口的便利性与安全性打分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:本次停车，您是否使用了门店提供的停车优惠（如免费停车、消费抵扣等）？

是，顺利使用

是，但使用过程有些麻烦

否，不知道有此优惠

否，知道但不符合条件/未使用

Q10:您对停车费用的合理性评价如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

本次停车免费

Q11:您对停车场（区域）的整体环境卫生与照明条件是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为停车场的管理（如车辆进出引导、秩序维护）如何？

管理有序，效率很高

管理尚可，偶有混乱

管理一般，缺乏引导

管理较差，秩序混乱

未观察到明显管理

Q13:在停车过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

车位难找，绕行多圈

入口/出口设计不合理

指引标识不清

停车场光线昏暗

环境卫生差

与其他车辆发生刮蹭风险高

停车费用过高或计算不透明

未遇到明显问题

Q14:综合考虑停车便捷性、费用、安全等因素，您有多大可能向同样自驾的朋友推荐这家火锅店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望火锅门店在停车服务方面优先进行哪些改进？（可多选）

增加停车位数量

优化停车场动线与标识

提供更便捷的停车优惠（如自动抵扣）

改善停车场照明与环境卫生

加强停车秩序管理

提供代客泊车服务

与周边停车场合作，提供更多选择

Q16:与同商圈其他类型餐饮店相比，您认为这家火锅店的停车便捷性处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

不清楚

Q17:关于提升火锅门店停车体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:停车体验是否会影响您再次光顾这家火锅店的意愿？

影响很大，是决定因素之一

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看菜品口味

完全没有影响

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您平均每月光顾火锅店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业火锅门店停车便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在提供火锅门店停车便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估车位充足性、分析指引标识清晰度、收集顾客改进建议，适合餐饮企业、市场调研机构和门店管理者优化顾客到店体验与服务质量。

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