2026年餐饮行业火锅门店出入口设计合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于火锅门店出入口设计的调研，旨在优化您的进店与离店体验。您的宝贵意见将帮助我们创造更舒适、便捷的用餐环境。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的门店类型是？

商场店

临街独立门店

美食广场档口

其他

Q2:您本次是第几次光临本店？

首次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您本次到店的方式是？

步行

公共交通

自驾车

网约车/出租车

Q4:请对门店入口的易发现性（从远处或商场内能否轻松找到）进行评分（1分非常难找，5分非常显眼）

分数

标签

Q5:您认为入口处的标识（如店名、招牌）是否清晰醒目？

非常清晰醒目

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:入口门的设计（如推拉门、旋转门、平开门）是否便于进出？

非常方便，轻松省力

比较方便

一般

不太方便，有些费力

非常不方便，阻碍进出

Q7:您在入口处遇到了哪些不便？（可多选）

门太重/难开

门口有台阶或门槛

入口过窄（如带婴儿车、行李箱时）

防风帘/门帘阻碍视线或行动

地面湿滑

无明显障碍，体验顺畅

Q8:入口处的迎宾/等候区（如有）是否舒适、宽敞？

非常舒适宽敞

比较舒适

一般，略显拥挤

比较拥挤不适

没有明确的迎宾/等候区

Q9:从入口到接待/领位台的动线是否清晰、顺畅？

非常清晰顺畅

比较清晰

一般，需要寻找

不太清晰，有些混乱

非常混乱，不知该往哪走

Q10:请对门店出口的易发现性（从用餐区能否轻松找到出口）进行评分（1分非常难找，5分非常显眼）

分数

标签

Q11:出口门的设计是否便于离店（尤其是携带随身物品或多人同行时）？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q12:您在出口处遇到了哪些不便？（可多选）

门难开/方向不明确

出口与入口人流对冲

结账区离出口过远

出口附近有杂物阻碍

需要再次穿过拥挤的用餐区

无明显障碍，体验顺畅

Q13:您认为门店的出入口是否有效实现了人员分流（进店与离店顾客互不干扰）？

分流效果非常好

分流效果较好

一般，偶有交叉

分流效果较差，经常交叉

完全没有分流设计

Q14:在雨雪天气，出入口的防滑措施（如地垫、警示牌）和避雨空间（如雨棚）是否充足？

措施非常完善

措施比较完善

措施一般

措施不足

未遇到雨雪天气，无法评价

Q15:出入口的灯光照明在夜间或光线不足时是否足够明亮、安全？

非常明亮安全

比较明亮

照明一般

有些昏暗

非常昏暗，存在安全隐患

Q16:整体而言，您对本次用餐门店的出入口设计合理性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:基于本次出入口的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您认为理想的火锅店出入口应优先考虑哪些方面？（可多选）

宽敞无障碍

明确的标识指引

良好的分流设计

防风保温措施

充足的照明与安全

美观的门面设计

便捷的残障人士通道

Q19:对于改进火锅门店的出入口设计，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

2026年餐饮行业火锅门店出入口设计合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供火锅门店出入口设计合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集顾客反馈、识别设计痛点、优化进店流程，适合餐饮企业、设计公司和商业地产管理者提升门店空间利用效率和顾客满意度。

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