2026年餐饮行业火锅门店促销活动吸引力满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续优化我们的火锅门店促销活动，为您带来更优质的消费体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，光顾火锅店的频率大约是？

每月少于1次

每月1-2次

每月3-4次

每周1次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到火锅店的促销活动？（可多选）

门店海报/易拉宝

微信公众号/小程序

抖音/快手等短视频平台

美团/大众点评等生活服务平台

朋友/家人推荐

短信/电话通知

其他

Q3:以下哪种促销方式对您最具吸引力？

直接折扣（如满减、代金券）

套餐优惠（如双人/家庭套餐）

赠品活动（如赠送菜品、甜品、饮料）

会员专享价/积分兑换

互动活动（如抽奖、游戏）

Q4:请对您最近一次参与的火锅店促销活动的整体吸引力进行评分（1分非常不吸引，5分非常吸引）

分数

标签

Q5:您认为促销活动最吸引您的核心因素是？

价格实惠

菜品组合新颖

活动形式有趣

参与门槛低

品牌信任感

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近参与过促销活动的火锅店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您更倾向于在什么时间段参与火锅店的促销活动？（可多选）

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日午餐

周末/节假日晚餐

夜宵时段

任何时段，只要有优惠

Q8:您认为促销活动持续多久最合适？

1-3天（限时抢购）

一周（主题周）

一个月（月度活动）

一个季度（季度大促）

无所谓，有需要就参加

Q9:在参与促销活动时，您更看重以下哪一点？

优惠力度

活动规则的清晰易懂

核销/使用的便捷性

活动的趣味性和互动性

对品牌/新品的好感度提升

Q10:请对您最近一次参与的火锅店促销活动的规则清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q11:您希望通过促销活动获得哪些额外价值？（可多选）

获得新品/隐藏菜品尝鲜机会

获得专属会员权益

参与有趣的店内社交活动

获得品牌周边礼品

学习到火锅相关知识或文化

Q12:如果促销活动需要提前预约或抢购，您的参与意愿如何？

非常愿意，会主动关注并参与

比较愿意，看时间是否合适

一般，觉得有些麻烦

不太愿意，更喜欢即到即享

Q13:您认为数字化促销（如小程序领券、线上支付立减）与传统促销（如纸质优惠券）相比，吸引力如何？

数字化促销吸引力大得多

数字化促销吸引力略大

两者吸引力差不多

传统促销吸引力略大

传统促销吸引力大得多

Q14:您认为当前火锅店的促销活动在哪些方面还有提升空间？

填空1

Q15:您是否愿意授权火锅店在促销活动期间，在保护隐私的前提下，记录您的匿名消费偏好以提供更个性化的服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您对“火锅+其他业态”（如火锅+影院、火锅+KTV）的联动促销活动感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:请对您最近一次参与的火锅店促销活动在兑现承诺（如赠品、折扣是否与宣传一致）方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为未来的火锅店促销可以融入哪些新元素？（可多选）

结合AR/VR技术互动

与环保/公益主题结合

引入游戏化任务挑战

结合健康饮食理念

与本地文化/旅游结合

其他

Q19:促销活动会影响您对火锅品牌的忠诚度吗？

会，好的促销会让我更愿意成为回头客

可能会，但口味和服务更重要

影响不大，我主要看口味

不会，促销只是临时决定因素

Q20:您理想中的一次完美的火锅店促销活动是什么样的？请简单描述。

填空1

2026年餐饮行业火锅门店促销活动吸引力满意度调研

介绍

本模板旨在提供火锅门店促销活动吸引力与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估活动效果、洞察顾客偏好、优化促销策略，适合餐饮品牌、市场部门及门店管理者实现精准营销与客户体验提升。

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